Accès À La Documentation; Formation; Assistance Client - Siemens RUGGEDCOM RX1501 Guide D'installation

Avant-propos
Accès à la documentation
La documentation utilisateur la plus récente pour RUGGEDCOM RX1501 v est disponible en ligne sur
www.siemens.com/ruggedcom. Pour toute demande ou renseignement à propos d'un document utilisateur,
veuillez contacter Siemensl'Assistance client.

Formation

Siemens propose toute une série de formations, de la formation en entreprise, avec différents cours standard sur
les interconnexions en réseau, commutateur Ethernet et routeurs, aux cours personnalisés sur site conçus pour
répondre aux besoins du client, à son expérience et son application.
L'équipe des Services de formation Siemens est en plein développement, elle fournit à nos clients les
compétences pratiques essentielles pour veiller à ce que les utilisateurs disposent des bonnes connaissances
et de l'expertise nécessaire pour comprendre les différentes technologies associées aux technologies des
infrastructures réseau de communication critiques.
L'association Siemens inédite d'une expertise en informatique/télécommunications et d'une connaissance
des secteurs sur le marché de la fourniture d'électricité, des transports et de l'industrie, permet à Siemens de
proposer une formation spécifique à l'application de chaque client.
Pour plus d'informations sur les services de formation et les disponibilités des cours, rendez-vous sur
www.siemens.com/ruggedcom

Assistance client

L'assistance client est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour tous les clients Siemens. Pour bénéficier
de l'assistance technique ou obtenir des informations d'ordre général, contactez l'Assistance client Siemens par
l'un des moyens suivants :
En ligne
Consultez la page
d'assistance (Support Request, SR) ou contrôler l'état d'une SR existante.
Téléphone
Appelez l'un de nos centres d'appel pour y déposer une demande d'assistance (SR). Pour localiser
un centre d'appel local, consultez la page Web
automatismes/Pages/default.aspx.
Appli mobile
Installez l'appli Industry Online Support de Siemens AG sur n'importe quel portable fonctionnant avec
Android, Apple iOS ou Windows et :
• Accédez à toute la bibliothèque Siemens de la documentation d'aide, y compris les FAQ et manuels
• Envoyez une SR ou contrôler l'état d'une SR existante
• Contactez un représentant local de Siemens pour les Ventes, l'Assistance technique, la Formation,
etc.
• Posez des questions ou partagez vos connaissances avec d'autres clients Siemens et la
communauté du service d'assistance
viii
ou contacter un représentant commercial Siemens.
http://www.siemens.com/automation/support-request
http://www.automation.siemens.com/mcms/aspa-db/fr/
RUGGEDCOM RX1501
Guide d'installation
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