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Problèmes de connexion
Passez en revue les informations suivantes pour résoudre les problèmes de connexion.
Vérification de la connexion USB
Suivez ces étapes pour vérifier la connexion USB :
Vérifiez la connexion physique établie avec le scanner.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le scanner.
●
Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque le câble USB est
●
correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le bas.
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :
1.
Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à l'ordinateur :
Si le câble USB est connecté à un concentrateur (hub) USB ou à une station d'accueil pour ordinateur
●
portable, déconnectez le câble USB du concentrateur USB ou de la station d'accueil, puis connectez le
câble USB à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB à l'arrière de
●
l'ordinateur.
Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et de la souris.
●
2.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
mettez le scanner sous tension.
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un ; essayez de faire
●
fonctionner le scanner après avoir branché chaque périphérique supplémentaire. Déconnectez tout
périphérique USB empêchant le scanner de fonctionner.
Windows : Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez les pilotes et le logiciel de HP
●
ScanJet.
Vérification de la connexion Ethernet (modèles N4600 fnw1 et N6600 fnw1)
Suivez ces étapes pour vérifier la connexion Ethernet :
1.
Vérifiez que le câble Ethernet est bien connecté entre le produit et un routeur, un connecteur Ethernet ou un
commutateur Ethernet.
2.
Si le câble Ethernet est connecté à un routeur réseau ou un commutateur Ethernet, essayez de le connecter
à un autre port sur le routeur ou le commutateur.
3.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
mettez le scanner sous tension.
Vérification de la connexion sans fil (modèles N4600 fnw1 et N6600 fnw1)
Passez en revue les éléments suivants pour vérifier la connexion sans fil.
pour mettre le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis
pour mettre le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis
Problèmes de connexion
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