Problèmes De Fonctionnement Du Scanner; Problèmes De Connexion; Vérification De La Connexion Usb - HP ScanJet Pro 3500 f1 Guide De L'utilisateur

Problèmes de fonctionnement du scanner
Problèmes de connexion
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Fonctionnement incorrect des boutons
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L'écran LCD ne fonctionne pas correctement ou les boutons du scanner ne produisent pas l'effet souhaité
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Problèmes liés à la performance de numérisation
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Problèmes de connexion
Vérification de la connexion USB
Vérifiez la connexion physique établie avec le scanner.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le scanner.
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Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque le câble USB est
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correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le bas.
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :
1. Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à l'ordinateur :
Si le câble USB est connecté à un concentrateur (hub) USB ou à une station d'accueil pour
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ordinateur portable, déconnectez le câble USB du concentrateur USB ou de la station d'accueil, puis
connectez le câble USB à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB à l'arrière
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de l'ordinateur.
Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et de la
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souris.
2. Appuyez sur le bouton
le scanner.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un, puis essayez d'utiliser
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le scanner après chaque nouvel ajout de périphérique. Déconnectez tout périphérique USB
empêchant le scanner de fonctionner.
Windows : si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez les pilotes et les outils de
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HP ScanJet :
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52 Chapitre 4 Résolution des problèmes
Power pour mettre le scanner hors tension, attendez 30 secondes, puis rallumez
HP ScanJet Pro 3500
Numérisation HP (HP Scan)
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