Table des Matières
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Résolution des problèmes
Cette rubrique apporte des solutions aux problèmes courants liés au scanner et à
l'adaptateur de supports transparents (TMA).
Problèmes d'installation ou de configuration du
scanner
Cette rubrique contient des solutions aux problèmes d'installation et de configuration.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Le problème peut être dû à une installation incomplète. Essayez de désinstaller, puis
de réinstaller le logiciel de numérisation HP. Pour réinstaller le logiciel de
numérisation HP, vous devez avoir à votre disposition le CD d'installation du logiciel
ou une copie de celui-ci téléchargée sur le site Web de HP.
Pour désinstaller le logiciel HP fourni avec votre scanner, procédez comme suit :
1.
Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis
cliquez sur Panneau de configuration.
2.
Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3.
Cliquez sur l'entrée correspondant au logiciel HP Image Zone de votre
périphérique, puis cliquez sur Supprimer.
Vous supprimez ainsi le logiciel de numérisation HP.
4.
Procédez à la réinstallation à l'aide du CD du logiciel HP Image Zone fourni avec
votre scanner. Lorsque vous insérez le CD, une interface d'installation se lance
automatiquement. Choisissez le logiciel HP Image Zone à installer.
Manuel de l'utilisateur
Remarque
Dans Windows XP, cliquez sur Panneau de configuration
dans le menu Démarrer.
Remarque
Dans Windows XP, l'option s'appelle Ajouter ou supprimer
des programmes.
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