Table des Matières
Publicité
5.
Allumez le scanner en mettant l'interrupteur situé à l'arrière du scanner en
position ON.
6.
Rebranchez le câble qui relie l'ordinateur au scanner (si possible, utilisez un port
USB de l'ordinateur différent).
●
Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'arrière du scanner.
Le symbole USB situé à l'extrémité du câble (sur le connecteur) doit être orienté
vers le haut. Un connecteur USB correctement branché doit paraître un peu
lâche. Lorsqu'un connecteur USB est mal branché, cela signifie que la prise USB
est trop serrée.
●
Essayez de brancher le câble USB sur un port USB différent de votre ordinateur.
Test du matériel du scanner
Si vous pensez que le problème du scanner est d'origine matérielle, vérifiez que les
câbles sont connectés fermement au scanner, à l'ordinateur ainsi qu'à la source
d'alimentation. Si les câbles sont correctement branchés, vérifiez que le scanner est
allumé, puis testez-le en procédant de la façon suivante :
1.
Débranchez les câbles USB et d'alimentation du scanner.
2.
Rebranchez les câbles USB et d'alimentation sur le scanner.
Le chariot du scanner doit avancer puis reculer d'environ 25 mm et la lampe doit
s'allumer.
Si le chariot du scanner ne bouge pas et que la lampe ne s'allume pas, le scanner a
effectivement un problème de composant matériel. Reportez-vous à la rubrique
Assistance
Le scanner ne fonctionne plus correctement.
Si la numérisation est impossible, suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué.
Après chaque étape, démarrez une numérisation afin de voir si le scanner fonctionne.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
1.
Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que les câbles
USB et d'alimentation sont correctement connectés.
2.
Débranchez le câble d'alimentation de sa source, attendez 60 secondes, puis
rebranchez-le.
3.
Redémarrez votre ordinateur.
4.
Il se peut qu'il y ait un conflit logiciel sur votre ordinateur. Vous devrez peut-être
désinstaller, puis réinstaller le logiciel du scanner.
a.
Cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis Panneau de configuration (sous
Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis Panneau de configuration).
b.
Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes (dans Windows XP,
l'option s'appelle Ajouter ou supprimer des programmes) puis
sélectionnez le logiciel HP Scanjet.
c.
Cliquez sur Supprimer.
d.
Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes (dans Windows XP,
l'option s'appelle Ajouter ou supprimer des programmes) puis
sélectionnez le logiciel HP Image Zone.
e.
Cliquez sur Supprimer.
Manuel de l'utilisateur
produits.
21
Publicité
Table des Matières
