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Symptôme
Problème
Mon réseau Wi-Fi
Réseau / mise
n'apparaît pas dans
en service
la fenêtre de mise
en service Wi-Fi.
Mon réseau Wi-Fi
ne nécessite pas de
mot de passe mais
Réseau / mise
l'application de
en service
mise en service
(Commissioner) me
demande un mot de
passe.
Je ne parviens pas à
Mot de passe /
modifier le mot de
mise en
passe par défaut
service
de l'application
Commissioner.
DeviceLink Connect
Alimentation
ne s'allume pas.
DeviceLink Connect
Cause potentielle
Actualisez les réseaux
Wi-Fi.
Le SSID / réseau
souhaité est caché.
Le mode
d'authentification
sélectionné est
incorrect.
Les exigences relatives
au mot de passe ne
sont pas respectées.
La mote n'est
pas connectée à
l'alimentation au CA.
Le câble PoE (Power-
over-Ethernet)
(connexion à
l'alimentation au CA)
est branché sur des
ports non
correspondants.
L'interrupteur
d'alimentation de la
mote DeviceLink
Connect est en
position "Off".
Perte de l'alimentation
au CA à la prise.
Solution
Appuyez sur le bouton "Scan Wi-Fi Networks". Cela
devrait actualiser les réseaux visibles disponibles
dans l'application.
Les réseaux cachés n'apparaissent pas dans les
réseaux sélectionnables dans la fenêtre Wi-Fi. Vous
pouvez saisir le SSID (réseau) et le mot de passe
directement dans les champs de saisie.
Dans l'onglet Wi-Fi de l'application Commissioner,
sélectionnez le mode d'authentification "Open". Cela
annulera la nécessité de saisir un mot de passe.
Exigences relatives au mot de passe
de l'application de mise en service :
1. Le mot de passe doit comporter entre 12
et 32 caractères.
2. Le mot de passe ne doit pas inclure le nom
d'utilisateur ou l'adresse MAC de la mote.
3. Le mot de passe ne doit pas comporter plus
de 5 caractères répétés.
4. Le mot de passe ne doit pas être l'un des
100 000 mots de passe courants
(ex : "password1234")
L'appareil ne démarre pas sur la batterie de secours
seule. Il doit être connecté à l'alimentation au CA.
La batterie de secours est destinée à maintenir le
fonctionnement d'un appareil déjà sous tension en
cas de perte intermittente de l'alimentation au CA.
Assurez-vous que le câble PoE est connecté au port
étiqueté "Out" sur l'adaptateur mural au CA.
Assurez-vous que l'autre extrémité du câble PoE est
connectée au port "POE LAN" à l'arrière de la mote
DeviceLink Connect. Reportez-vous à la
section Étape 1 : Configurez votre matériel.
Reportez-vous à la section Étape 1 : Configurez
votre matériel. Après avoir branché la mote sur
le secteur, vous devez placer l'interrupteur situé
à l'avant gauche de la mote en position "On".
L'interrupteur est légèrement encastré.
Consultez les installations pour vous assurer que
l'appareil est alimenté au courant alternatif.
Dépannage |
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