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SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE
Le constructeur et ses concessionnaires autorisés
tiennent à vous satisfaire. Leur plus grand désir
est donc que leurs produits et services vous
conviennent.
L'entretien sous garantie doit être effectué par un
concessionnaire autorisé. Nous vous recomman-
dons fortement de confier votre véhicule à un
concessionnaire autorisé. Ces gens vous connais-
sent, ils savent ce qui convient le mieux à votre
véhicule et ils s'efforceront de vous offrir un
service rapide et de première qualité. Les conces-
sionnaires autorisés du constructeur possèdent
les locaux, les techniciens formés en usine, les
outils spécialisés et l'information la plus récente
pour vous assurer une réparation adéquate de
votre véhicule dans des délais raisonnables.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous
conseillons de toujours commencer par consulter
le directeur du service après-vente de votre
concessionnaire autorisé. Il vous aidera à résou-
dre la plupart de vos problèmes.
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• Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes
toujours pas satisfait, adressez-vous au gérant ou
au propriétaire de l'établissement concession-
naire autorisé. Il se fera un devoir de vous aider.
• Si un concessionnaire autorisé ne parvient tou-
jours pas à résoudre le problème, communiquez
avec le centre de service à la clientèle du
constructeur.
Assurez-vous d'inclure les renseignements sui-
vants lors de toutes les communications avec le
service à la clientèle du constructeur :
• Nom et adresse du propriétaire
• Numéros de téléphone du propriétaire (domi-
cile et travail)
• Nom du concessionnaire autorisé
• Numéro d'identification du véhicule (NIV)
• Date de livraison et kilométrage du véhicule
Centre de service à la clientèle FCA US LLC
P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 48321-8004 États-Unis
Téléphone : 1 888 242–6342
Centre de service à la clientèle FCA Canada
inc.
P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6
Téléphone : (800) 465-2001 anglais/(800) 387-
9983 français
Au Mexique :
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
Dans la ville de Mexico : 800 505-1300
En
dehors
de
la
ville
+(52)55 50817568
Porto Rico et les îles Vierges américaines
FCA Caribbean LLC
P.O. Box 191857
San Juan 00919-1857
Téléphone : 1 888 242–6342
Télécopieur : 1 787 782-3345
de
Mexico
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