Pour Obtenir Le Service Auquel Vous Avez Droit Pour Votre Véhicule; Préparation Pour La Visite D'entretien; Préparation D'une Liste; Faites Des Demandes Raisonnables - Fiat 500X 2017 Guide De L'automobiliste

10 ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
POUR OBTENIR LE SERVICE AUQUEL VOUS
AVEZ DROIT POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une opération sous garantie, assurez-vous d'ap-
porter toutes les pièces justificatives. Apportez votre
dossier de garantie. Toute intervention à effectuer peut
ne pas être couverte par la garantie. Discutez des frais
supplémentaires avec le directeur du service d'entre-
tien. Maintenez à jour un carnet des services d'entretien
effectués sur votre véhicule. L'information qu'il
contient facilitera généralement la résolution du pro-
blème.
Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à résoudre ou des
réparations précises à effectuer sur votre véhicule. Si
vous avez eu un accident ou si vous avez fait faire des
réparations qui n'apparaissent pas dans votre carnet
d'entretien, mentionnez-le au préposé au service.

Faites des demandes raisonnables

Si votre liste de services à effectuer est longue et si vous
voulez récupérer votre véhicule à la fin de la journée,
parlez-en au conseiller technique et établissez un ordre
de priorité des travaux. De nombreux concessionnaires
peuvent vous fournir un véhicule de location moyen-
nant un léger supplément quotidien. Si cette possibilité
vous intéresse, mentionnez-le lorsque vous prenez un
rendez-vous.

SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE

Le constructeur et ses concessionnaires autorisés tien-
nent à vous satisfaire. Leur plus grand désir est donc
que leurs produits et services vous conviennent.
L'entretien sous garantie doit être effectué par un
concessionnaire autorisé. Nous vous recommandons
fortement de confier votre véhicule à un concession-
naire autorisé. Ces gens vous connaissent, ils savent ce
qui convient le mieux à votre véhicule et ils s'efforce-
ront de vous offrir un service rapide et de première
qualité. Les concessionnaires autorisés du constructeur
possèdent les locaux, les techniciens formés en usine,
les outils spécialisés et l'information la plus récente
pour vous assurer une réparation adéquate de votre
véhicule dans des délais raisonnables.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous
conseillons de toujours commencer par consulter le