HP color LaserJet 9500mfp Guide De L'utilisateur page 306

http://www.hp.com/go/clj9500mfp
Résolution des problèmes de qualité de copie et d'impression
persistants
Si, après avoir effectué toutes les étapes de la section « Procédures de résolution des problèmes de qualité de copie et
d'impression », page 291, vous constatez que le problème de qualité d'impression persiste, procédez comme suit :
1 Utilisez le tableau des défauts de qualité de copie et d'impression ci-après pour identifier le problème.
2 Une fois le défaut identifié, accédez à la page indiquée et appliquez les solutions proposées pour résoudre le
problème.
3 Si les procédures ne permettent pas de résoudre le problème, imprimez les pages de résolution des problèmes de
qualité d'impression et suivez la procédure de diagnostic indiquée sur la première page afin d'identifier la pièce à
l'origine du problème.
4 Si le problème persiste ou si le problème de qualité de copie et d'impression rencontré ne figure pas dans le
tableau, contactez votre centre d'assistance et de service technique agréé HP . Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section « Informations sur le MFP », page 325.
Le tableau des défauts de qualité de copie et d'impression part du principe que vous utilisez un support au format Lettre ou
A4, dont le bord le plus long est introduit en premier dans le MFP . Reportez-vous à la section « Résolution des problèmes
de qualité de copie et d'impression persistants », page 292.
292 Chapitre 9 – Résolution des problèmes Rév. 1.0