Garantie, Service Technique, Pièces De Rechange Et Accessoires; 10.1 Garantie Fournisseur De Bora; 10.1.1 Extension De Garantie; 10.2 Service - bora PKA3 Mode D'emploi

10 Garantie, service technique, pièces de rechange
et accessoires
Respectez toutes les consignes de sécurité et tous les
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avertissements (voir le chapitre Sécurité).

10.1 Garantie fournisseur de BORA

BORA propose une garantie fabricant de 2 ans à ses clients pour
ses produits. Cette garantie s'ajoute au droit légal de réclamation
pour défaut proposé par les revendeurs de nos produits.
La garantie fournisseur s'applique à tous les produits BORA
achetés au sein de l'Union Européenne auprès de distributeurs
BORA agréés ou de représentants dûment formés par BORA, à
l'exception des accessoires et articles universels BORA.
La garantie fabricant débute au moment de l'obtention du
produit BORA auprès d'un distributeur BORA agréé et est
valide pour une durée de 2 ans. Via un enregistrement sur le
portail www. bora. com/registration, le client a la possibilité de
prolonger cette garantie fabricant.
La garantie fabricant implique un montage approprié (conforme
aux mesures indiquées dans le manuel d'utilisation BORA et le
mode d'emploi de l'appareil valides au moment du montage)
des produits BORA par un représentant BORA agréé. Le client
final est tenu d'observer les indications et informations du mode
d'emploi pendant l'utilisation de l'appareil.
Pour recourir à son droit de réclamation, le client doit présenter
le défaut concerné à son distributeur ou directement à BORA et
justifier de l'achat de l'appareil par présentation de la facture
correspondante. S'il le souhaite, le client peut justifier de son
achat via un enregistrement sur le portail www.bora.com.
BORA garantit que tous les produits BORA sont exempts de
défauts matériels et de production. Le défaut doit être présent au
moment de la livraison du produit au client. En cas de réclamation
d'un service de garantie, la durée de garantie ne repart pas à zéro.
BORA entreprendra les mesures nécessaires pour résoudre le
problème d'un produit BORA par une réparation ou un échange,
selon sa propre appréciation. Tous les coûts associés à la
résolution du problème dans le cadre de l'application de la
garantie fabricant sont pris en charge par BORA.
Sont expressément exclus de la garantie fournisseur de BORA :
les produits qui n'ont pas été acquis auprès d'un distributeur
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BORA agréé ou d'un représentant dûment formé par BORA ;
les dommages résultant de la non-observation des
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instructions d'utilisation, y compris pour le nettoyage et
l'entretien du produit, (utilisation non conforme) ;
les dommages résultant d'une utilisation normale du produit
O X
(par ex. : traces d'usure sur la table de cuisson) ;
les dommages résultant d'influences extérieures (dégâts
O X
résultant du transport, pénétration d'eau, dommages
élémentaires, résultant de la foudre, etc.) ;
les dommages résultant de réparations ou de tentatives de
O X
réparation n'ayant pas été entreprises par BORA ou par un
représentant BORA agréé ;
les dommages portés sur la vitrocéramique ;
O X
les fluctuations de tension ;
O X
les dommages indirects et réclamations de dédommagement
O X
portant sur le défaut concerné ;
les dommages portés sur les pièces en plastique.
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www.bora.com
Garantie, service technique, pièces de rechange et accessoires
Les droits juridiques, tels que, en particulier, les droits relatifs
aux vices matériels ou à la responsabilité du fabricant vis-à-vis
des produits, ne sont pas restreints par la garantie.
En cas de défaut non couvert par la garantie fabricant, le client
peut, assumant toutefois les coûts à sa propre charge, solliciter
le service technique de BORA.
Les présentes conditions de garantie sont soumises au droit en
vigueur dans la République fédérale d'Allemagne.
Pour nous contacter :
Tél. : +800 7890 0987, du lundi au jeudi de 08h00 à 18h00 et
O X
le vendredi de 08h00 à 17h00
E-mail : info@bora.com
O X

10.1.1 Extension de garantie

Bénéficiez d'une extension de garantie en vous enregistrant
sur www.bora.com/registration.

10.2 Service

BORA Service :
voir verso de cette notice d'utilisation et de montage
+800 7890 0987
En cas de panne ou problème que vous n'êtes pas en mesure
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de résoudre par vous-même, contactez votre distributeur
BORA ou l'équipe BORA Service.
L'équipe BORA Service a besoin de connaître le type et le
numéro de fabrication (numéro FD) de votre appareil.
Les deux indications figurent sur la plaque signalétique sur le
certificat de garantie joint, ainsi que sur le dessous de l'appareil.
10.3 Pièces de rechange
En cas de réparation, utilisez toujours de pièces de rechange
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d'origine.
Les réparations doivent uniquement être entreprises par
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l'équipe BORA Service.
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Les pièces de rechange sont disponibles auprès de
votre distributeur BORA, sur le site d'assistance en ligne
BORA, à l'adresse www.bora.com/service, ou au numéro
d'assistance fourni.
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