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Mon ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Où se trouvent les CD-ROM de récupération ?
Comment puis-je entrer en contact avec le centre de support ?
Où puis-je trouver les informations relatives à la Garantie ?
Identification des incidents
Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer un test à
l'aide de PC-Doctor pour Windows. Pour exécuter PC-Doctor pour Windows,
procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Sélectionnez Tous les programmes (ou Programmes sous une interface
Windows autre que Windows XP) puis PC-Doctor pour Windows.
3. Cliquez sur PC-Doctor.
4. Choisissez un test dans Device Categories ou Test Scripts.
Attention
Un test peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que vous avez
suffisamment de temps pour l'exécuter en totalité ; vous ne devez pas
l'interrompre.
Reportez-vous à la rubrique «Résolution des incidents» dans Access
Help. Le présent manuel décrit uniquement les incidents susceptibles
d'empêcher l'accès au système d'aide en ligne.
Aucun CD-ROM de récupération ou CD Windows n'est fourni avec
l'ordinateur. Pour plus d'informations sur les méthodes de
récupération proposées par Lenovo, reportez-vous à la section
«Restauration de la configuration d'usine», à la page 43 du présent
manuel.
Reportez-vous au Chapitre 8, «Service d'aide et d'assistance», à la page
53 du présent manuel. Pour connaître les numéros de téléphone du
centre de support le plus proche, reportez-vous à la section «Liste de
numéros de téléphone internationaux», à la page 61.
Pour plus de détails sur la Garantie, consultez le manuel Consignes de
sécurité et déclaration de garantie fourni séparément. Pour plus de
détails concernant la Garantie applicable à votre Machine, y compris la
période de Garantie et le type de service de Garantie fourni, voir
«Déclaration de Garantie», à la page 57.
Résolution d'incidents
Chapitre 3. Résolution des incidents
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Chapitres
