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Solution :
Utilisez l'espace de travail Rescue and Recovery pour identifier la cause de
l'incident et prendre les mesures nécessaires. Pour ouvrir Rescue and
Recovery, procédez comme suit :
1. Eteignez votre PC puis rallumez-le.
2. Regardez attentivement l'écran pendant le démarrage de votre PC.
Lorsque le message "To interrupt normal startup, press the blue
ThinkVantage button" s'affiche dans la partie inférieure gauche de
l'écran, appuyez sur le bouton bleu ThinkVantage. L'espace de travail
Rescue and Recovery apparaît.
3. Cet écran vous propose les options suivantes :
v Récupération et restauration de vos fichiers, dossiers ou
sauvegardes.
v Configuration des paramètres et des mots de passe système.
v Communication à l'aide d'Internet et du site de support ThinkPad.
v Identification et résolution des incidents à l'aide de diagnostics.
Dans le panneau supérieur de l'espace de travail Rescue and Recovery,
vous pouvez cliquer sur les options suivantes pour ouvrir d'autres pages
ou quitter l'utilitaire :
Journal des événements (Event Viewer) permet d'accéder à un journal
contenant des informations sur les événements ou les tâches associées aux
opérations effectuées avec Rescue and Recovery.
Informations système (System Information) permet d'afficher les
principales informations relatives aux éléments matériels et logiciels de
votre ordinateur. Ces informations peuvent être utiles pour l'identification
des incidents.
Etat de la garantie (Warranty Status) permet de connaître la date
d'expiration de votre garantie, les dispositions régissant l'utilisation de
votre ordinateur ou la liste des pièces de rechange (également appelées
unités remplaçables sur site ou unités FRU).
Aide (Help) vous permet d'obtenir des informations d'aide sur les
différentes pages de l'espace de travail Rescue and Recovery.
Redémarrer (Restart) ferme l'espace de travail Rescue and Recovery et
reprend la séquence d'amorçage interrompue.
Incidents liés à l'authentification des empreintes digitales
Si votre doigt présente l'un des symptômes suivants, vous risquez de ne pas
pouvoir vous enregistrer ou vous authentifier :
v La surface de votre doigt est plissée.
v Votre doigt est rêche, sec ou blessé.
v La peau de votre doigt est très sèche.
v Votre doigt est maculé de boue, d'huile ou de toute autre substance.
Résolution d'incidents
Chapitre 3. Résolution des incidents
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Chapitres
