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Comment puis-je entrer en contact avec le centre de support ?
Où puis-je trouver les informations relatives à la Garantie ?
Identification des incidents
Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer un test à
l'aide de PC-Doctor pour Windows. Pour exécuter PC-Doctor pour Windows,
procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Sélectionnez Tous les programmes (ou Programmes sous une interface
Windows autre que Windows XP) puis PC-Doctor pour Windows.
3. Cliquez sur PC-Doctor.
Pour plus d'informations sur PC-Doctor pour Windows, consultez l'aide du
programme.
Attention
Un test peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que vous avez
suffisamment de temps pour l'exécuter en totalité ; vous ne devez pas
l'interrompre.
Si vous envisagez de prendre contact avec le centre de support en vue d'une
assistance, veillez à imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir
rapidement les informations nécessaires.
le CD Windows. Pour plus d'informations sur les méthodes de
récupération proposées par Lenovo, reportez-vous à la section
«Restauration de la configuration d'usine», à la page 29 du présent
manuel.
Reportez-vous à la section Chapitre 6, «Service d'aide et d'assistance»,
à la page 41 du présent manuel. Pour connaître les numéros de
téléphone du centre de support le plus proche, reportez-vous à la
section «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page 49.
Pour plus de détails sur les informations relatives à la Garantie,
consultez le manuel Guide de sécurité et de garantie. Pour plus de
détails concernant la Garantie applicable à votre ordinateur, y compris
la période de Garantie et le type de service de Garantie fourni, voir
Annexe A, «Informations relatives à la Garantie», à la page 45.
Résolution d'incidents
Chapitre 3. Résolution d'incidents
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