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Identification des incidents
Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer un test à
l'aide de PC-Doctor for Windows.
Pour exécuter PC-Doctor for Windows, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Placez le pointeur sur Tous les programmes puis sur PC-Doctor for
3. Cliquez sur PC-Doctor for Windows.
Pour plus d'informations sur PC-Doctor for Windows, consultez l'aide du
programme.
Attention :
v Pour obtenir de l'aide ou plus d'informations concernant l'incident,
sélectionnez l'une des rubriques suivantes :
– Centre d'identification des incidents Lenovo
– Mise à jour des pilotes du système
– Informations système
v Un test peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que vous avez
suffisamment de temps pour l'exécuter en totalité ; vous ne devez
pas l'interrompre.
Si vous envisagez de prendre contact avec le centre de support en vue d'une
assistance, veillez à imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir
rapidement les informations nécessaires.
Programme de diagnostic du disque dur
Si l'unité de disque dur ou l'unité SSD ne fonctionne pas correctement, vous
pourrez peut-être identifier l'incident en exécutant le programme de
diagnostic du disque dans l'utilitaire de configuration du BIOS.
Pour démarrer le programme de diagnostic, procédez comme suit :
1. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le.
2. Lorsque le logo ThinkPad s'affiche, appuyez immédiatement sur F1 pour
3. A l'aide des touches de déplacement du curseur, sélectionnez Programme
14
ThinkPad T500 et W500 Guide de maintenance et d'identification des incidents
Windows.
lancer l'utilitaire de configuration du BIOS.
de diagnostic du disque dur et appuyez sur la touche Entrée. Le menu
correspondant s'affiche.
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