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v If an action step is preceded by '(Trained technician only)', that step must be
v Accédez au site Web du support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/
Tableau 30. Problèmes de logiciel et actions
Symptôme
Vous suspectez un problème
logiciel.
Problèmes liés aux ports USB
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action
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Tableau 31. Problèmes de port bus USB et actions
Symptôme
Un périphérique USB ne
fonctionne pas.
Résolution des problèmes d'alimentation
Les informations suivantes vous permettent de résoudre les problèmes
d'alimentation.
performed only by a Trained technician.
supportportal afin d'obtenir des informations techniques, des conseils, des
astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Action
1. Pour déterminer si l'incident est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
v Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour
connaître la configuration mémoire minimale requise, lisez attentivement les
informations fournies avec le logiciel. Si vous venez d'installer un adaptateur
ou de la mémoire, le serveur a peut-être rencontré un conflit d'adresse
mémoire.
v Le logiciel est conçu pour fonctionner sur le serveur.
v D'autres logiciels fonctionnent sur le serveur.
v Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si vous avez reçu des messages d'erreur lorsque vous utilisez le logiciel, lisez
attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Contactez le fournisseur de logiciels.
jusqu'à ce que le problème soit résolu.
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astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le pilote correspond du périphérique USB est installé.
v Le système d'exploitation prend en charge les périphériques USB.
2. Vérifiez que les options de configuration USB sont correctement définies dans
l'utilitaire de configuration (voir «Utilisation de l'utilitaire de configuration», à
la page 114 pour plus d'informations).
3. Si vous utilisez un concentrateur USB, déconnectez le périphérique USB du
concentrateur et connectez-le directement au serveur.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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