Table des Matières
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Tableau de dépannage
Problème
Aucune impression
Impression déformée
Impression irrégulière
Impression trop claire ou trop
sombre
Espaces dans l'impression
Papier défectueux
Absence d'entraînement du moteur
Solution
Vérifiez que les propriétés de la connexion LAN de l'ordinateur du système
sont correctement définies.
Assurez-vous que le câble de connexion approprié est utilisé conformément
aux instructions de configuration ci-dessus et vérifiez les connexions.
Vérifiez les connexions du cordon d'alimentation CA et assurez-vous que le
voyant de mise sous tension est allumé.
Vérifiez que du papier a été chargé.
Vérifiez qu'aucun voyant d'erreur n'est allumé. Si le voyant d'erreur est
allumé, appuyez sur le bouton noir d'alimentation papier pendant environ
10 secondes pour réinitialiser l'imprimante. Si le problème persiste,
contactez le service technique.
Vérifiez que le papier Welch Allyn approprié est utilisé.
Vérifiez auprès du service Welch Allyn que la version correcte du
micrologiciel est installée sur l'imprimante Z200+.
Les causes possibles d'une impression irrégulière peuvent être la tête
d'impression elle-même, le rouleau, du papier endommagé ou de
mauvaise qualité ou l'alignement mécanique de la tête d'impression.
Demandez à un technicien de vérifier l'absence d'usure irrégulière du
rouleau et de vérifier que les vis à épaulement de la tête d'impression sont
bien fixées avant de remplacer la tête d'impression. Les vis à épaulement
qui fixent la tête d'impression doivent être correctement centrées dans
leurs trous, ce qui permet un léger mouvement vertical de la tête
d'impression.
Définissez le bouton radio Waveform Print (Impression de tracé) sur
Normal ou Bold (Gras) dans les System Configuration Modality Settings
(Paramètres de modalité de configuration du système) sous l'onglet
Miscellaneous (Divers). Si cela ne résout pas le problème, contactez le
service technique de Welch Allyn pour obtenir de l'aide
Demandez à un technicien de vérifier que le câble de la tête d'alimentation
et le câble de signal ne présentent pas de courts-circuits, de circuits
ouverts ou de connecteurs endommagés. Ces câbles se branchent entre
la carte de circuit imprimé et la tête d'impression thermique. Si les câbles
sont corrects, le problème peut venir de la tête d'impression ou de la carte
de circuit imprimé, ou encore d'un papier défectueux.
Un papier thermique vieux ou mal stocké peut entraîner des impressions
claires ou irrégulières. L'exposition à la chaleur ou aux vapeurs chimiques
peut endommager le papier. Testez votre imprimante thermique Z200+ à
l'aide d'une nouvelle ramette de papier correctement stockée.
Le problème d'absence d'entraînement du moteur peut être dû à une
tension de papier insuffisante, à une imprimante défectueuse ou à une
carte de circuit imprimé défectueuse.
CONFIGURATION DE L'IMPRIMANTE
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