Aidez-Nous À Améliorer Notre Logiciel - Sony Xperia Touch Guide De L'utilisateur

Pour rétablir la configuration d'usine
Pour éviter d'endommager votre appareil de manière irréversible, n'interrompez pas la
procédure de rétablissement de la configuration d'usine.
1 Sauvegardez, sur une carte mémoire ou sur une autre mémoire externe,
toutes les données importantes enregistrées dans la mémoire interne de
votre appareil. Si vous avez stocké des fichiers chiffrés sur une carte SD, vous
devez aussi supprimer ce chiffrement pour que les fichiers soient toujours
utilisables après la réinitialisation.
2 Touchez Paramètres > Système > Réinitialiser.
3 Touchez Rétablir la configuration d'usine > Réinitialiser l'appareil.
4 Si nécessaire, tracez le schéma de déverrouillage de l'écran ou saisissez le
code PIN ou le mot de passe de déverrouillage pour continuer.
5 Pour confirmer votre choix, touchez Tout effacer.
Lorsque vous rétablissez la configuration d'usine, vous ne rétablissez pas une ancienne
version logicielle d'Android sur votre appareil.
Réparation du logiciel de l'appareil
Si vous avez oublié votre mot de passe, votre code PIN ou votre schéma de
déverrouillage de l'écran, vous pouvez utiliser la fonction de réparation de Xperia
Companion pour supprimer cette action de sécurité. Vous devez indiquer les
détails de connexion de votre compte Google pour pouvoir effectuer cette
opération. En appliquant la fonction de réparation, vous réinstallez le logiciel de
votre appareil et, ce faisant, vous risquez de perdre certaines données
personnelles.
Après la mise à jour du logiciel Xperia, une réparation logicielle ou un
rétablissement de la configuration d'usine, il est possible que votre appareil ne
réagisse pas, redémarre constamment ou ne démarre pas du tout. Dans ce cas,
essayez de forcer l'arrêt de l'appareil, puis de le remettre en marche. Si le problème
persiste, arrêtez l'appareil de force et effectuez une réparation logicielle.
Reportez-vous à la page d'assistance Google
connaître le délai de récupération.
Sachez toutefois que lorsque vous recevez un nouveau nom d'utilisateur ou mot de
passe Google, vous ne pouvez pas vous en servir immédiatement pour ouvrir une session.
Pour réparer le logiciel de l'appareil à l'aide de Xperia Companion
Avant de procéder à une réparation logicielle, munissez-vous de vos nom d'utilisateur et
mot de passe de compte Google. Selon vos réglages de sécurité, vous devrez peut-être
saisir ces identifiants pour pouvoir redémarrer l'appareil une fois le logiciel réparé.
1 Assurez-vous que Xperia Companion est installé sur votre PC ou votre Mac.
2 Ouvrez le logiciel Xperia Companion sur l'ordinateur et cliquez sur
Réparation logicielle dans l'écran principal.
3 Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le logiciel et terminer la
réparation.
Aidez-nous à améliorer notre logiciel
Vous pouvez autoriser l'envoi d'informations d'utilisation à partir de votre appareil
pour que Sony Mobile puisse recevoir des rapports de bugs et des statistiques
anonymes qui nous aident à améliorer nos logiciels. Aucune information recueillie
ne comporte de données personnelles.
Pour autoriser l'envoi d'informations d'utilisation
1 Touchez Paramètres > À propos de l'appareil > Réglages d'infos
d'utilisation.
2 Cochez la case Envoyer infos sur utilisation, si nécessaire.
3 Touchez Je suis d'accord.
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