Table des Matières
Publicité
Pour de plus amples informations concernant les voyants d'état du connecteur mobile et les problèmes de recharge,
reportez-vous au
manuel d'utilisation du
Pour plus d'informations sur la recharge, voir
(UMC_w012)
Erreur de communication avec dispositif recharge
Réessayer ou changer de dispositif
La recharge de votre véhicule est impossible car le véhicule ne parvient pas à communiquer avec le connecteur
mobile. Le connecteur mobile détecte qu'il ne peut pas générer ou maintenir un signal de commande pilote valide.
Confirmez en premier lieu que les problèmes de communication sont causés par le connecteur mobile et non par
votre véhicule. C'est en général le cas.
̈ P our le confirmer, essayez de recharger le véhicule en utilisant un autre équipement de recharge externe.
• Si le véhicule commence à se recharger, il est probable que le problème vienne du connecteur mobile.
• Si le véhicule ne se recharge toujours pas, il se peut que le problème vienne du véhicule.
Si vous pensez que le problème vient du véhicule, inspectez l'entrée de la prise de recharge et la poignée du
connecteur mobile pour vous assurer qu'elles ne présentent pas d'obstructions (utilisez une lampe torche si
nécessaire). La présence de débris, d'humidité et/ou de corps étrangers dans l'entrée de la prise de recharge ou
dans la poignée du connecteur mobile peut empêcher le bon déroulement de la communication entre le véhicule et
le connecteur mobile.
Nous vous recommandons de retirer tous les débris et corps étrangers et de laisser les traces d'humidité sécher. Une
fois que tout cela a été fait, essayez de réinsérer la poignée du connecteur mobile dans la prise de recharge. Il
devrait maintenant être possible d'effectuer la recharge.
Dans la mesure où cette alerte se déclenche normalement en cas de problème avec l'équipement de recharge et les
sources d'alimentation externes et qu'elle n'indique habituellement pas un problème touchant votre véhicule qui
pourrait être résolu en planifiant un entretien, nous vous recommandons les actions suivantes :
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide de différents types d'équipements de recharge.
• Assurez-vous de retirer toutes les obstructions éventuellement présentes dans l'entrée de la prise de recharge ou
dans la poignée de recharge.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Voir
navigation on page 158
pour plus d'informations. D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver dans votre
région et vous aider à déterminer l'origine du problème.
Pour de plus amples informations concernant les voyants d'état du connecteur mobile et les problèmes de recharge,
reportez-vous au
manuel d'utilisation du
Pour plus d'informations sur la recharge, voir
(UMC_w013)
Erreur d'adaptateur de prise murale : charge ralentie
Enfoncez l'adaptateur entièrement dans le connecteur mobile et
réessayez
Votre connecteur mobile ne peut pas communiquer avec l'adaptateur de prise murale. Le courant de recharge est
automatiquement réduit à 8 A, car votre connecteur mobile ne peut pas surveiller la température de l'adaptateur de
prise murale.
Nous vous recommandons de suivre la procédure de dépannage suivante :
Information aux consommateurs
Alertes de dépannage
produit.
Instructions de recharge on page
produit.
Instructions de recharge on page
196.
Cartes et
196.
289
Publicité
Table des Matières
