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Alertes de dépannage
• Si vous utilisez un connecteur mural, essayez de recharger votre véhicule à l'aide d'un équipement de recharge
différent comme un connecteur mobile alimenté par une autre prise murale.
◦ Si votre véhicule commence et continue à se recharger comme prévu, il est probable que le problème vienne
du connecteur mural. Contactez un électricien pour qu'il inspecte le raccordement de câblage entre
l'installation électrique du bâtiment et le connecteur mural. L'électricien devra s'assurer que tous les câbles
sont bien branchés et serrés conformément au guide d'installation du connecteur mural.
Comme cette alerte peut être présente à cause de sources d'alimentation et de dispositifs de recharge externes,
nous vous recommandons de procéder comme suit :
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide d'autres prises murales.
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide de différents types d'équipements de recharge dans différents lieux.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Voir
navigation on page 158
pour plus d'informations. D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver dans votre
région et vous aider à déterminer l'origine du problème.
Si cette alerte continue de s'afficher lorsque vous tentez une recharge dans plusieurs endroits et avec un
équipement de recharge différent, il est recommandé de prévoir un entretien.
Pour de plus amples informations concernant le dépannage des voyants d'état du connecteur mobile ou du
connecteur mural, reportez-vous au manuel du conducteur du produit dans la section
recharge et les
adaptateurs. Si vous utilisez un autre équipement de recharge externe, reportez-vous à la
documentation fournie par le fabricant, pour obtenir des conseils de dépannage.
(CHG_u001)
Recharge ralentie : baisse de tension inattendue
Retirez les câbles de rallonge / Faites contrôler le câblage
La vitesse de recharge est réduite car le chargeur embarqué de votre véhicule a détecté une chute de tension
importante au cours de la recharge.
Les causes de ce problème peuvent être les suivantes :
• Problèmes au niveau de l'installation électrique du bâtiment et/ou de la prise murale.
• Câble ou tout autre élément de câblage non dimensionné pour supporter le courant de recharge nécessaire.
Ce problème peut également découler de la mise sous tension d'appareils électriques qui consomment beaucoup
d'énergie sur cette même portion du circuit lorsque le véhicule est en cours de recharge.
Si ce problème est survenu plusieurs fois sur votre lieu de recharge habituel, contactez un électricien pour qu'il
inspecte l'installation électrique concernée. L'électricien doit vérifier les points suivants :
• Les équipements de recharge installés et leurs connexions à l'installation électrique du bâtiment.
• L'installation électrique du bâtiment, notamment toute prise murale utilisée avec un connecteur mobile.
• La connexion électrique au réseau à son point d'entrée dans le bâtiment.
Demandez à l'électricien si le courant de recharge du véhicule doit être réduit ou si l'installation électrique doit être
mise à niveau afin de pouvoir prendre en charge un courant de recharge plus élevé.
Dans la mesure où cette alerte se déclenche normalement en cas de problème avec l'équipement de recharge et les
sources d'alimentation externes et qu'elle n'indique habituellement pas un problème touchant votre véhicule qui
pourrait être résolu en planifiant un entretien, nous vous recommandons les actions suivantes :
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide de différents types d'équipements de recharge dans différents lieux.
• Contactez un électricien pour qu'il inspecte le câblage et l'équipement présents sur votre lieu de recharge
habituel.
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Cartes et
Guides sur les équipements de
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