HP Photosmart PSC 2400 Serie Guide De Référence page 176

chapitre 15
problème
Je ne peux pas
recevoir de
télécopies, mais je
peux en envoyer
(suite)
Je ne parviens pas à
envoyer de télécopie,
mais je peux en
recevoir
Des tonalités de
télécopie sont
enregistrées sur mon
répondeur
téléphonique
166
cause possible et solution
• Si votre appareil HP PSC partage une ligne téléphonique avec
d'autres équipements téléphoniques (tels qu'un répondeur ou un
modem pour PC), le niveau du signal de télécopie risque d'être
atténué ce qui pourrait entraîner des problèmes de réception.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez tous les équipements sauf le HP PSC de la ligne
téléphonique, et essayez de recevoir une télécopie. Si la réception
de la télécopie s'effectue sans difficulté une fois les autres
équipements déconnectés, cela indique qu'une ou plusieurs pièces
d'équipement sont responsables du problème noté. Reconnectez
ces équipements un à un en essayant la fonction de télécopie avec
chacun à tour de rôle pour identifier celui qui cause le problème.
• Si vous utilisez la fonction de numérotation rapide pour composer
le numéro de la télécopie, il se peut que le HP PSC compose le
numéro trop vite, ou trop tôt. Essayez de saisir à nouveau l'entrée
de numérotation rapide en y introduisant des pauses. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
numérotation rapide
• Si votre ligne téléphonique est équipée d'un système PBX, vérifiez
que vous composez bien le numéro de la ligne extérieure avant de
composer celui de la télécopie.
•
Le télécopieur destinataire ne fonctionne peut-être pas
correctement. Pour le déterminer, essayez d'appeler ce numéro de
télécopie depuis un téléphone et écoutez les tonalités de la
télécopie. Si vous n'entendez pas la tonalité de la télécopie, le
télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut
également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la
ligne téléphonique du destinataire.
• Quand un répondeur et un télécopieur partagent la même ligne
téléphonique, vous devez directement connecter le répondeur au
HP PSC (ou via un modem pour PC connecté directement) ainsi que
le décrit la section
vous ne suivez pas ces recommandations, il peut arriver que des
tonalités de télécopie soient enregistrées sur votre répondeur
téléphonique.
création d'une entrée de
à la page 70.
configuration de la télécopie à la page 125. Si
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