Table des Matières
Publicité
chapitre 15
problème
J'ai des difficultés à
envoyer et à recevoir
des télécopies
(suite)
Je ne parviens pas à
recevoir de
télécopies, mais je
peux en envoyer
164
cause possible et solution
•
Si vous utilisez une ligne DSL, assurez-vous que vous avez installé
un filtre DSL, ou vous ne réussirez pas à envoyer des télécopies.
Procurez-vous un filtre DSL auprès de votre fournisseur DSL. Le filtre
DSL neutralise le signal numérique qui empêche votre HP PSC de
communiquer correctement avec votre ligne téléphonique. Pour
obtenir plus d'informations sur la façon de connecter un filtre DSL ,
consultez la section
DSL
à la page 143.
•
Observez le panneau avant de votre HP PSC pour vérifier qu'il n'y
a pas de message d'erreur. En effet, vous ne pourrez pas envoyer
ni recevoir de télécopie tant que des erreurs de produit existent.
Pour obtenir des informations sur la résolution de ces erreurs,
consultez la section Messages d'erreur de la partie sur le
hp psc 2400/2500 series
dépannage du
photo et imagerie hp
•
Si vous utilisez un convertisseur PBX ou ISDN, vérifiez que le
HP PSC est bien connecté au port affecté à l'utilisation de la
télécopie et du téléphone.
Sachez que certains systèmes ISDN vous permettent de configurer
les ports en fonction d'équipements téléphoniques spécifiques. Vous
pouvez, par exemple, affecter un port au téléphone et à la
télécopie Groupe 3, et un autre à d'autres fonctions. Si les
problèmes persistent lorsque vous êtes connecté au port de
télécopie/téléphone, essayez d'utiliser le port réservé à des
utilisations variées (qui pourra porter la mention « multi-combi » ou
une autre indication similaire).
•
Il se peut que la fonction Sonneries avant réponse ne soit pas
configurée comme il se doit pour répondre après le nombre de
sonneries déterminé dans la configuration de votre bureau. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section
configuration de télécopieur appropriée pour votre bureau
page 126.
•
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de
messagerie vocale et pour vos appels de télécopie, vous devez
choisir de recevoir vos télécopies manuellement et non
automatiquement. Pour obtenir des informations sur la configuration
à choisir en cas d'utilisation d'une messagerie vocale, consultez la
section
configuration de la télécopie
d'informations sur la réception manuelle de télécopies, reportez-
configuration du hp psc pour une réponse
vous à la section
manuelle aux appels de télécopie
utilisation du système de télécopie sur une ligne
de
en ligne.
à la page 125. Pour plus
à la page 65.
l'aide du logiciel
comment choisir la
à la
hp psc 2400 series
Publicité
Chapitres
Table des Matières
Dépannage
