Incidents Lors De L'utilisation D'un Environnement Netware - Xerox CopyCentre C118 Guide De L'administrateur

13 Résolution des incidents

Incidents lors de l'utilisation d'un environnement NetWare

Cette section décrit les procédures à suivre en cas d'incidents durant l'utilisation de
NetWare. Les causes, méthodes de vérification et solutions sont répertoriées ci-après.
Si les solutions suggérées ne permettent pas de résoudre le problème, suivre les
Procédures de résolution des incidents à la page 117 pour obtenir de l'aide.
Échec de l'impression – page 118
Affichage d'un message de mise hors/sous tension – page 122
L'impression ne correspond pas au résultat attendu – page 122
Aucune notification d'erreur – page 123
Échec de l'impression
* : Pour plus d'informations sur les méthodes de configuration et de vérification,
consulter la documentation en ligne NetWare.
Un composant réseau n'est
pas conforme au
paramétrage automatique
de ce type de trame.
Un caractère de contrôle ou
un signe égal (=) a été utilisé
dans un nom d'imprimante.
Un incident est survenu sur le
réseau, entre le client et la
machine.
Le nom d'utilisateur ou de
groupe du travail
d'impression n'est pas
enregistré dans la file
d'impression.
118
Cause Méthode de vérification
S'assurer que le voyant du
port de liaison de données
est allumé sur le composant
réseau connecté à la
machine. S'assurer ensuite
que les types de trame du
serveur de fichiers sont
unifiés sur le réseau.
Vérifier si la machine est
activée à l'aide du nom saisi.
Utiliser NWADMIN pour
vérifier si l'objet imprimante
cible est affiché.
Utiliser NWADMIN ou
PCONSOLE pour vérifier si le
nom d'utilisateur ou de
groupe du travail a été
enregistré dans la file
d'impression.
Guide de l'administrateur système CopyCentre/WorkCentre 118 de Xerox
Solution
Assigner à la machine le type
de trame spécifié pour le
serveur de fichiers à
connecter.
Initialiser la mémoire NV à
partir du panneau de
commande de la machine,
puis spécifier un nom
d'imprimante ne contenant ni
des caractères de contrôle ni
le signe égal (=).
Remplacer le câble réseau
entre le client et la machine.
<Solution -1>
Envoyer de nouveau le travail
d'impression vers la file
d'impression dans laquelle le
nom d'utilisateur ou de
groupe a été correctement
enregistré.
<Solution -2>
Utiliser NWADMIN ou
PCONSOLE pour enregistrer
le nom d'utilisateur ou de
groupe du travail dans la file
d'impression.*