Incidents Lors De L'utilisation Des Services Internet Centreware - Xerox CopyCentre C118 Guide De L'administrateur

La machine est connectée
mais elle n'imprime pas.
Un message demandant le
redémarrage de la machine
s'affiche sur l'écran.

Incidents lors de l'utilisation des Services Internet CentreWare

Cette section décrit les procédures à suivre en cas d'incidents lors de l'utilisation des
Services Internet CentreWare. Les causes, méthodes de vérification et solutions sont
répertoriées ci-après. Si les solutions suggérées ne permettent pas de résoudre le
problème, suivre les Procédures de résolution des incidents à la page 117 pour obtenir
de l'aide.
Impossible d'accéder aux
Services Internet
CentreWare.
Guide de l'administrateur système CopyCentre/WorkCentre 118 de Xerox
Incidents lors de l'utilisation des Services Internet CentreWare
Cause Méthode de vérification
S'assurer que la machine est
sous tension, qu'il n'existe
aucun incident papier et que
le réseau est opérationnel.
Vérifier si la fonction
EtherTalk est toujours
opérationnelle.
Cause Méthode de vérification
Vérifier si la machine est
sous tension.
Imprimer la liste des
paramètres système puis
vérifier si le port des Services
Internet CentreWare est
activé.
Vérifier si l'adresse Internet a
été correctement saisie.
Vérifier si le serveur proxy est
utilisé.
Solution
Si le problème persiste,
contacter le Centre Services
Xerox.
Mettre la machine hors
tension puis sous tension.
Si le message est toujours
affiché, contacter Xerox.
Solution
Mettre la machine sous
tension.
Activer le port des Services
Internet CentreWare.
Vérifier l'adresse Internet. S'il
n'est pas possible d'accéder
aux Services, entrer l'adresse
IP pour établir la connexion.
L'échec des connexions peut
être dû au serveur proxy
utilisé. Sans avoir recours au
serveur proxy, configurer le
navigateur ou l'adresse en
sélectionnant «not using
proxy server» (sans utiliser
de serveur proxy).
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