Table des Matières
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Chapitre 5
Dépannage de la configuration du réseau
Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer pendant la configuration d'un
réseau.
●
Résolution des problèmes de configuration du réseau filaire
●
Résolution des problèmes de configuration sans fil
●
Résolution des problèmes d'installation de logiciels en réseau
Résolution des problèmes de configuration du réseau filaire
Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer pendant la configuration d'un
réseau câblé.
●
L'ordinateur ne parvient pas à localiser l'appareil Tout-en-un HP
●
J'ai reçu un message indiquant une erreur dans la configuration requise : Pas de TCP/IP
●
L'écran indiquant que l'imprimante est introuvable apparaît pendant l'installation
●
J'utilise un modem câble sans routeur et je n'ai pas d'adresse IP
L'ordinateur ne parvient pas à localiser l'appareil Tout-en-un HP
Cause
Solution
●
Câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et le concentrateur ou le routeur
●
Câbles entre le concentrateur ou le routeur et votre ordinateur
●
Câbles de connexion au modem ou à Internet pour l'appareil Tout-en-un HP (le cas
échéant)
Cause
Solution
Pour vérifier la carte LAN (Windows)
1.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
2.
Dans la boîte de dialogue
3.
Cliquez sur
4.
Assurez-vous que votre carte est bien répertoriée sous
5.
Consultez la documentation fournie avec votre carte.
Pour vérifier la carte LAN (Mac)
1.
Cliquez sur l'icône
2.
Sélectionnez
Le Profil système s'affiche.
3.
Dans le
Assurez-vous que la carte LAN apparaît dans la liste.
Cause
Solution
Pour vérifier si vous avez une connexion réseau active
➔
Vérifiez les deux témoins lumineux Ethernet en haut et en bas du connecteur Ethernet
RJ-45 situé à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP . Les témoins lumineux ont la
signification suivante :
a.
b.
104
Les câbles ne sont pas connectés correctement.
Vérifiez que les câbles suivants sont connectés correctement.
Votre carte de réseau local (LAN) n'est pas configurée correctement.
Assurez-vous que votre carte LAN est configurée correctement.
Propriétés
Gestionnaire de
Apple
dans la barre de menus.
A propos de ce
Profil
système, cliquez sur Réseau.
Vous n'avez pas de connexion réseau active.
Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Témoin supérieur : s'il est vert, le périphérique est correctement connecté au réseau
et la communication est établie. S'il est éteint, il n'y a pas de connexion au réseau.
Témoin inférieur : ce témoin jaune clignote lors de l'envoi ou de la réception de
données par le périphérique via le réseau.
Poste de
travail.
système, cliquez sur l'onglet Matériel.
périphériques.
Mac, puis appuyez sur le bouton
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Cartes
réseau.
Plus
d'infos.
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Dépannage
