Problemas Na Configuração De Fax - HP OFFICEJET 4500 Guide De Mise En Marche Rapide

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Se você estiver utilizando o Windows e
o computador não detectar a
impressora, execute o utilitário de
desinstalação (util\ccc\uninstall.bat no
Problemas na configuração de fax
Esta seção contém informações sobre
como solucionar problemas que você
pode encontrar ao configurar o fax para a
impressora.
Observação: Se a impressora não
estiver configurada adequadamente
para executar serviços de fax, poderá
apresentar problemas de envio ou
recebimento de fax, ou ambos.
Etapa 1: Execute o teste de fax
Dica: Se você receber um erro de
comunicação de fax que inclua um
código de erro, poderá encontrar uma
explicação para o código de erro no
site de suporte da HP
support). Se solicitado, escolha o
Etapa 2: Verifique a lista de possíveis problemas
Se você tiver executado o teste de fax e
ainda estiver encontrando problemas para
configurá-lo, verifique a seguinte lista de
possíveis problemas e soluções:
A impressora está tendo problemas para enviar e receber fax
• Verifique se você está usando o cabo
telefônico ou adaptador que
acompanha a impressora. (Se você
não usar esse cabo telefônico ou
adaptador, o visor poderá exibir
sempre a mensagem Telefone fora do
gancho.)
Se você estiver tendo problemas de fax,
poderá imprimir um relatório de teste de
fax para verificar o status da impressora.
O teste falhará se a impressora não estiver
configurada adequadamente para envio
e recebimento de fax. Faça o teste após
concluir a configuração da impressora para
executar serviços de fax. Para obter mais
informações, consulte a "Etapa 2: Teste
configuração do fax" na página 74.
Caso não consiga resolver o problema por
meio das sugestões oferecidas no teste de
(www.hp.com/
fax, vá para a Etapa 2.
CD do software HP) para executar a
desinstalação do driver do software.
Reinicie seu computador e reinstale o
software.
país/região e digite "códigos de erro
de fax" na caixa Pesquisar.
• Talvez outros equipamentos que
utilizam a mesma linha telefônica
estejam sendo usados. Certifique-se
de que os telefones de extensão
(telefones na mesma linha telefônica,
mas não conectados à impressora) ou
outros equipamentos não estejam em
Solução de problemas de configuração 89