Problèmes De Configuration Du Télécopieur; Étape 2 : Liste Des Problèmes Possibles - HP OFFICEJET 4500 Guide De Mise En Marche Rapide

USB, vérifiez que les pilotes USB n'ont
pas été désactivés dans le Gestionnaire
de périphériques de Windows.
•
Si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows et si ce
dernier ne parvient pas à détecter
Problèmes de configuration du télécopieur
Cette section contient des informations sur la
résolution des problèmes que vous pouvez
rencontrer lors de la configuration de la
fonction télécopieur de l'imprimante.
Remarque : Si l'imprimante n'est
pas configurée correctement pour la
télécopie, vous risquez de rencontrer
des problèmes lors de l'envoi ou de la
réception de télécopies.
Étape 1 : Exécution du test de télécopie
Astuce : Si vous recevez une erreur de
communication de télécopie incluant
un code d'erreur, vous trouverez
l'explication de ce code d'erreur sur le
site Web d'assistance HP
(www.hp.com/support). Si le système
vous y invite, choisissez votre pays/
région, puis tapez « codes d'erreur
de télécopie » dans le champ de
recherche.
Étape 2 : Liste des problèmes possibles
Si vous avez effectué le test de télécopie et
que vous rencontrez toujours des problèmes
de configuration du télécopieur, consultez
l'imprimante, exécutez l'utilitaire de
désinstallation (util\ccc\uninstall.bat
sur le CD du logiciel HP) pour effectuer
une désinstallation complète du logiciel.
Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le
logiciel.
Si vous rencontrez des problèmes de
télécopie, vous pouvez imprimer un rapport
de test de télécopie afin de vérifier l'état de
l'imprimante. Ce test échoue si l'imprimante
n'est pas correctement configurée pour
la télécopie. Effectuez ce test après avoir
configuré l'imprimante pour la télécopie.
Pour plus d'informations, reportez-vous à
l'« Étape 2 : Test de la configuration du
télécopieur » en page 41.
Si le test de télécopie ne vous a pas permis
de résoudre les problèmes, passez à
l'étape 2.
cette liste des problèmes et solutions
possibles :
Résolution des problèmes de configuration 57