Problèmes Liés À L'installation Du Logiciel; Problèmes De Configuration Du Télécopieur - HP OFFICEJET 6600 Guide De Mise En Route

Résolution des problèmes de configuration
Problèmes liés à l'installation du logiciel
•
Avant d'installer le logiciel, assurez-vous que tous
les autres programmes sont fermés.
•
Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows,
assurez-vous de spécifier la lettre de lecteur
correcte si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin
d'accès au lecteur de CD que vous entrez.
•
Si le CD du logiciel HP inséré dans le lecteur de
CD-ROM n'est pas reconnu par l'ordinateur,
Problèmes de configuration du télécopieur
Cette section contient des informations sur la
résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer
lors de la configuration de la fonction télécopieur de
l'imprimante.
Remarque : Si l'imprimante n'est pas configurée
correctement pour la télécopie, vous risquez de
rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la
réception de télécopies.
Étape 1 : Vérification de la configuration de l'imprimante
Testez la configuration du télécopieur pour vérifier
l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle est
correctement configurée pour la télécopie. Pour plus
d'informations, voir "Installation et utilisation du
télécopieur" en page 35.
Conseil : Si vous recevez une erreur de
communication de télécopie incluant un code
d'erreur, vous trouverez l'explication de ce code
d'erreur sur le site Web d'assistance HP
Étape 2 : Consultez la liste des problèmes possibles
Si vous avez effectué le test de télécopie et que vous
rencontrez toujours des problèmes de configuration
du télécopieur, consultez cette liste des problèmes et
solutions possibles :
vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous
pouvez également télécharger le logiciel HP
à partir du site Web HP (www.hp.com/go/
customercare).
•
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous
Windows et effectuez une connexion à l'aide
d'un câble USB, assurez-vous que les pilotes USB
n'ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de
périphériques Windows.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de
télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de test
de télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante.
Ce test échoue si l'imprimante n'est pas correctement
configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test que
si vous avez entièrement configuré l'imprimante en
vue de la télécopie. Pour plus d'informations, voir
"Étape 2 : Test de la configuration du télécopieur"
en page 38.
(www.hp.com/go/customercare). Si le système
vous y invite, choisissez votre pays/région, puis
tapez « codes d'erreur de télécopie » dans le
champ de recherche.
Si le test de télécopie ne vous a pas permis de
résoudre les problèmes, passez à l'étape 2.
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