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Diagnostics Dell
Quand utiliser les Diagnostics Dell
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de votre ordinateur, exécutez les
vérifications répertoriées dans la section « Résolution de problèmes » (reportez-vous
à la page 29) et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter le service d'assistance
technique Dell. L'exécution des Diagnostics Dell peut vous permettre de résoudre un
problème, sans qu'il soit nécessaire de contacter Dell. Si vous devez contacter Dell, les
résultats des tests peuvent fournir des informations importantes pour l'équipe de support
technique de Dell.
Les Diagnostics Dell vous permettent de :
•
effectuer des tests sur un ou tous les périphériques ;
•
sélectionner les tests en fonction du problème rencontré ;
•
spécifier combien de fois un test doit être exécuté ;
•
interrompre un test lorsqu'une erreur est détectée ;
•
accéder à des informations d'aide décrivant les tests et les périphériques ;
•
recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests ont été correctement exécutés ;
•
recevoir des messages d'erreur en cas de détection de problèmes.
Démarrage des Diagnostics Dell
AVIS : N'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester votre ordinateur Dell™. L'utilisation
de ce programme avec d'autres ordinateurs peut entraîner l'affichage de messages d'erreur.
Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur (reportez-vous à la page 58)
ou du CD Dell Dimension ResourceCD (reportez-vous à la page 59).
Démarrage des Diagnostics Dell à partir du disque dur
Arrêtez (reportez-vous à la page 28) et redémarrez l'ordinateur.
1
Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
2
REMARQUE : Si vous voyez un message indiquant qu'aucune partition de l'utilitaire
Diagnostics n'a été trouvée, exécutez les Diagnostics Dell à partir du CD ResourceCD
(reportez-vous à la page 59).
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Arrêtez ensuite votre
ordinateur à partir du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.
58
Dépannage avancé
®
®
Windows
apparaît,
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Dépannage
