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Ordinateur de bureau Dell OptiPlex 3010
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: D07D
Type réglementaire: D07D001

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Table des Matières
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Sommaire des Matières pour Dell OptiPlex 3010

  • Page 1 Ordinateur de bureau Dell OptiPlex 3010 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D07D Type réglementaire: D07D001...
  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2013 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell , le logo Dell, Dell Boomi , Dell Precision , OptiPlex...
  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières 1 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur................. 7 ......................7 Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur ..........................8 Mise hors tension de l’ordinateur .........................8 Après une intervention dans l'ordinateur 2 Retrait et installation des composants.................. 11 ..............................11 Retrait du capot ...............................
  • Page 4 Alerte ! Les tentatives précédentes de démarrage du système ont été échoué sur le point de contrôle [nnnn]. Pour des informations d'aide à la résolution du problème, notez le point de contrôle et ....................... 53 contactez le support technique Dell................53 Alerte! Le cavalier de modification de sécurité est installé.
  • Page 5 ......................58 Interruption inattendue en mode protégé AVERTISSEMENT : le programme Disk Monitoring System de Dell a détecté que l'unité [0/1] sur le contrôleur EIDE [principal/secondaire] ne fonctionne pas conformément aux caractéristiques normales. Il est recommandé de sauvegarder immédiatement vos données et de remplacer le disque ....................58...
  • Page 7: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
  • Page 8: Mise Hors Tension De L'ordinateur

    Déconnectez tous les câbles externes du système. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. Retirez le cache.
  • Page 9 PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur. Mettez sous tension l'ordinateur. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
  • Page 11: Retrait Et Installation Des Composants

    Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Retrait du capot Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. Poussez le loquet du capot sur le côté de l'ordinateur. Soulevez le capot à...
  • Page 12: Retrait Du Cache Avant

    Retrait du cache avant Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. Retirez le capot. Ecartez les clips de retenue du cache avant du châssis. Tournez le cache pour l'écarter de l'ordinateur et libérer les crochets sur le bord opposé du cache sur le châssis . Liens connexes Installation du cache avant Installation du cache avant...
  • Page 13 Tirez le levier pour l'écarter de la carte PCIe x16 pour libérer la languette de fixation de l'encoche de la carte. Soulevez la carte pour la sortir du connecteur et de l'ordinateur. Soulevez la carte d'extensions PCIe x1 (si elle est présente) pour la retirer du connecteur et de l'ordinateur. Soulevez la carte d'extensions PCI (si elle est présente) pour la retirer du connecteur et de l'ordinateur.
  • Page 14: Installation De La Carte D'extension

    Liens connexes Installation de la carte d'extension Installation de la carte d'extension Insérez la carte PCIe x4 dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place. Insérez la carte PCIe (si elle existe) dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place.
  • Page 15: Installation De L'unité Optique

    Liens connexes Installation de l'unité optique Installation de l'unité optique Abaissez le loquet de l'unité optique et poussez cette dernière depuis l'avant vers l'arrière de l'ordinateur. Connectez le câble de données et le cordon électrique à l'arrière de l'unité optique. Installez le cache avant.
  • Page 16 Courbez le support du disque dur et retirez le disque dur de 3,5" ou les deux disques durs de 2,5" du support. Retournez le support du disque dur et enlevez les vis de fixation du disque dur de 2,5” en dessous du support. Courbez le support du disque dur et retirez les deux disques sur de 2,5”...
  • Page 17: Installation Du Disque Dur

    Desserrez les vis de fixation du disque dur de 2,5" en dessous du support du disque dur . Liens connexes Installation du disque dur Installation du disque dur Desserrez les vis de fixation du ou des disques durs de 2,5" au support de disque dur. Courbez le support du disque dur et insérez le disque dur de 3,5”...
  • Page 18: Installation Du Module De Mémoire

    Sortez les modules de leur connecteur sur la carte système. Liens connexes Installation du module de mémoire Installation du module de mémoire Insérez les modules de mémoire dans les connecteurs sur la carte système dans l'ordre A1 > B1 > A2 > B2. Appuyez sur les modules de mémoire jusqu'à...
  • Page 19: Installation Du Commutateur D'intrusion Du Châssis

    Faites glisser le commutateur d'intrusion vers l'arrière du châssis et retirez-le de la carte système. Liens connexes Installation du commutateur d'intrusion Installation du commutateur d'intrusion du châssis Insérez le commutateur d'intrusion à l'arrière du châssis et faites-le glisser vers le haut du châssis pour le fixer. Connectez le câble du commutateur d'intrusion à...
  • Page 20: Installation Du Haut-Parleur

    Retirez le câble du haut-parleur du clip du châssis. Appuyez sur le loquet de fixation du haut-parleur et faites-le glisser vers le haut pour le retirer. Liens connexes Installation du haut-parleur interne Installation du haut-parleur Appuyez sur le loquet de fixation du haut-parleur et faites glisser vers le bas pour le fixer. Faites passer le câble du haut-parleur dans le clip du châssis.
  • Page 21: Retrait Du Dissipateur De Chaleur Et Du Processeur

    Retrait du dissipateur de chaleur et du processeur REMARQUE : Il se peut que votre carte système ne dispose pas d'un dissipateur de chaleur sur le jeu de puces et qu'elle soit différente des illustrations décrites ici. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur.
  • Page 22: Installation Du Dissipateur De Chaleur Et Du Processeur

    Soulevez le cache du processeur. Soulevez le processeur pour l'extraire du connecteur et placez-le dans un sac antistatique. Installation du dissipateur de chaleur et du processeur Insérez le processeur dans son connecteur en veillant à l'installer correctement. Abaissez le cache du processeur. Appuyez sur le levier de dégagement et amenez-le vers l'avant pour le fixer avec le crochet de retenue.
  • Page 23: Retrait De La Pile Bouton

    Retrait de la pile bouton Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. Retirez le capot. Poussez la pile pour la dégager du connecteur. Sortez la pile. Liens connexes Installation de la pile bouton Installation de la pile bouton Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système. Appuyez sur la pile bouton pour la mettre en place.
  • Page 24: Installation Du Câble Du Commutateur Électrique

    Ecartez le câble pour le libérer. Sortez le câble du commutateur électrique par l'avant de l'ordinateur. Liens connexes Installation du câble du commutateur électrique Installation du câble du commutateur électrique Faites passer le câble du commutateur électrique par l'avant de l'ordinateur. Fixez le câble du commutateur électrique au châssis.
  • Page 25: Retrait Du Capteur Thermique Frontal

    Retrait du capteur thermique frontal Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. Retirez le capot. Retirez le cache avant. Débranchez le câble du capteur thermique de la carte système. Retirez le câble du capteur thermique des clips du châssis. Retirez le câble du capteur thermique du clip du châssis.
  • Page 26: Installation Du Capteur Thermique Frontal

    Liens connexes Installation du capteur thermique frontal Installation du capteur thermique frontal Fixez le capteur thermique à l'avant du châssis. Placez le câble du capteur dans les clips du châssis. Connectez le câble du capteur à la carte système. Installez le cache avant.
  • Page 27 Poussez les quatre rondelles vers l'intérieur à l'avant de l'ordinateur. Soulevez le ventilateur du système pour le retirez. Poussez vers le haut les quatre rondelles du ventilateur du système pour les retirer. Liens connexes Installation du ventilateur du système...
  • Page 28: Installation Du Ventilateur Du Système

    Installation du ventilateur du système Placez le ventilateur du système dans le châssis. Passez les quatre rondelles dans le châssis et faites-les glisser le long des rainures pour les mettre en place. Placez le câble du ventilateur du système dans les clips du châssis. Connectez le câble du ventilateur du système à...
  • Page 29: Installation Du Panneau D'entrée/Sortie

    Retirez le panneau d'entrée/sortie Liens connexes Installation du panneau d'entrée/sortie Installation du panneau d'entrée/sortie Insérez le panneau d'entrée/sortie dans la fente à l'avant du châssis. Faites glisser le panneau d'entrée/sorti vers la gauche de l'ordinateur pour le fixer au châssis. Serrez les vis de fixation du panneau d'entrée/sortie au châssis.
  • Page 30 Retirez le cordon électrique 4 broches des clips du châssis. Déconnectez le cordon d'alimentation à 24 broches de la carte système. Retirez le cordon d'alimentation 24 broches des clips du châssis. Retirez les vis de fixation du bloc d'alimentation électrique à l'arrière de l'ordinateur.
  • Page 31: Installation De L'alimentation Électrique

    Poussez la languette bleue à côté de l'alimentation électrique et poussez cette dernière vers l'avant de l'ordinateur. 10. Soulevez l'alimentation électrique pour la sortir de l'ordinateur. Liens connexes Installation de l'alimentation électrique Installation de l'alimentation électrique Placez l'alimentation électrique dans le châssis et poussez-la vers l'arrière de l'ordinateur pour la fixer. Serrez les vis de fixation de l'alimentation électrique à...
  • Page 32: Retrait De La Carte Système

    Liens connexes Retrait de l'alimentation électrique Retrait de la carte système Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. Retirez le capot. Retirez le cache avant. Retirez le disque dur. Retirez les cartes d'extension. Retirez le dissipateur de chaleur. Déconnectez tous les câbles connectés à...
  • Page 33: Installation De La Carte Système

    11. Retirez la carte système du châssis. Installation de la carte système Alignez la carte système sur les connecteurs des ports à l'arrière du châssis et placez la carte système dans le châssis. Serrez les vis de fixation de la carte système au châssis. Fermez le loquet de la carte d'extension.
  • Page 34: Installation Du Capteur Thermique De L'unité D'alimentation Électrique

    Retirez le câble du capteur thermique du clip du châssis. Ecartez le capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique et retirez-le du châssis. Liens connexes Installation du capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique Installation du capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique Fixez le capteur thermique à...
  • Page 35: Configuration Du Système

    Configuration du système Configuration du système Cet ordinateur offre les options suivantes : • Accès à la configuration du système en appuyant sur <F2> • Affichage d'un menu d'utilisation unique en appuyant sur <F12> Appuyez sur <F2> pour accéder à la configuration du système et modifier les paramètres définissables par l'utilisateur. Si vous ne pouvez pas accéder à...
  • Page 36: Séquences De Touches De Synchronisation

    Les tentatives précédentes de démarrage du système ont échoué au point de contrôle ______. Pour obtenir des informations d'aide à la résolution du problème, notez le point de contrôle et contactez le support technique Dell. Navigation Vous pouvez naviguer dans l'ordinateur avec le clavier ou la souris.
  • Page 37: Options Du Programme De Configuration Du Système

    Action Touche Sortie du BIOS <Echap> — Rester dans la configuration, Enregistrer/ Quitter, Supprimer/Quitter Modification d'un paramètre Touche fléchée gauche ou droite Sélection d'un champ à modifier <Entrée> Annulation de modification <Echap> Retauration des paramètres par défaut <Alt><F> ou option de menu Load Defaults (Charger les paramètres par défaut) Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente...
  • Page 38 Option Description • Désactivée • Activé (par défaut) • Enabled w/PXE (Activé avec PXE) • Enabled w/ImageServer (Activé avec ImageServer) REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
  • Page 39 Tableau 3. Sécurité Option Description Administrative Password Permet de définir une restriction d'accès au programme de configuration du système. Par défaut, cette option n'est pas activée. Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe du système et permet System Password d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe système.
  • Page 40 Option Description OROM Keyboard Access Cette option détermine si les utilisateurs peuvent entrer dans les écrans Option ROM Configuration via des touches programmables lors du démarrage. Plus spécifiquement, ces paramètres permettent de prévenir les accès à Intel RAID (CTRL+I) ou Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12) •...
  • Page 41 Option Description REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. Tableau 5. Performances Option Description Multi Core Support Ce champ spécifie si un seul cœur ou tous les cœurs seront activés pour le processeur. Cette option est activée par défaut.
  • Page 42 Option Description Wake on LAN Cette option permet à l'ordinateur de s'allumer à la réception d'un signal LAN spécial. Cette fonction n'est opérationnelle que lorsque l'ordinateur est connecté à un bloc d'alimentation en CA. • Disabled : empêche le système d'être mis sous tension par des signaux spéciaux LAN lorsqu'il reçoit un signal d'activation du LAN ou d'un LAN sans fil.
  • Page 43 Tableau 9. Maintenance (Maintenance) Option Description Service Tag Affiche le numéro de service de l’ordinateur. Asset Tag Permet de créer un numéro d’inventaire système si aucun numéro d’inventaire n’a été défini. Cette option n’est pas définie par défaut. SERR Messages Contrôle le mécanisme des messages SERR.
  • Page 44 Option Description Client Gateway Indique l'adresse IP de la passerlelle du client. La valeur par défaut est 255.255.255.255. REMARQUE : Ce champ s'applique uniquement lorsque le contrôle "Integrated NIC" dans le groupe "System Configuration" a la valeur "Enabled with ImageServer" et lorsque "Lookup Method"...
  • Page 45: Dépannage

    Dépannage Voyants de diagnostic REMARQUE : Les voyants de diagnostic indiquent uniquement l'avancement du test à la mise sous tension (POST). Ces voyants n'indiquent pas un problème provoquant l'arrêt du test POST. Les voyants de diagnostic se trouvent à l'avant du châssis, à côté du bouton d'alimentation. Ils sont actifs et visibles uniquement au cours du test POST.
  • Page 46 Bouton d'alimentation Description du Il se peut que la carte système soit défaillante. problème Etapes de Débranchez l'ordinateur. Attendez une minute pour que tout courant disparaisse. Branchez dépannage l'ordinateur dans une prise secteur et appuyez sur le bouton d'alimentation. Voyant Bouton d'alimentation Description du...
  • Page 47 Bouton d'alimentation Description du BIOS endommagé ou manquant. problème Etapes de La matériel de l'ordinateur fonctionne correctement, mais il se peut que le BIOS soit dépannage endommagé ou manquant. Voyant Bouton d'alimentation Description du Il se peut que la carte système soit défaillante. problème Etapes de Retirez toutes les cartes périphériques des emplacements PCI et PCI-E et redémarrez...
  • Page 48 Bouton d'alimentation Description du Il se peut que la carte système soit défaillante. problème Etapes de • Déconnectez tous les périphériques internes et externes et redémarrez l'ordinateur, dépannage S'il démarre, ajoutez les cartes périphériques une par une jusqu'à ce que vous ayez identifié...
  • Page 49 • Si possible, installez de la mémoire fonctionnelle vérifiée de même type dans l'ordinateur. Voyant Bouton d'alimentation Description du Panne possible du disque dur. problème Etapes de Réinstallez tous les câbles d'alimentation et de données. dépannage Voyant Bouton d'alimentation Description du Il se peut que l'interface USB soit défaillante.
  • Page 50 Description du Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration ou de compatibilité problème de mémoire s'est produite. Etapes de • Vérifiez qu'aucune condition spéciale relative à l'emplacement des modules/ dépannage connecteur n'existe. • Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est compatible avec l'ordinateur. Voyant Bouton d'alimentation...
  • Page 51: Codes De Bips

    Description du Une autre erreur s'est produite. problème Etapes de • Vérifiez que l'écran est connecté à la carte graphique distante. dépannage • Vérifiez que tous les disques durs et les câbles des unités optiques sont correctement connectés à la carte système. •...
  • Page 52 Cause Echec du registre DMA principal Code 3-1-3 Cause Echec du registrede masque des interruptions principal Code 3-1-4 Cause Echec du registre de masque des interruptions secondaire Code 3-2-2 Cause Echec du chargement du vecteur d'interruption Code 3-2-4 Cause Echec du test du contrôleur du clavier Code 3-3-1 Cause...
  • Page 53: Messages D'erreur

    Description L'ordinateur n'a pas pu exécuter la routine de démarrage trois fois de suite pour la même erreur. Contactez Dell et communiquez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien. Alerte! Le cavalier de modification de sécurité est installé.
  • Page 54: Commande Ou Nom De Fichier Erronés

    Commande ou nom de fichier erronés Description Vérifiez que vous avez écrit correctement la commande, inséré des espaces au bon endroit et utilisé le nom de chemin correct. Code ECC (error-correction code) erroné lors de la lecture du disque Description Le contrôleur de lecteur de disquette ou de disque dur a détecté...
  • Page 55: Défaillance Générale

    Défaillance générale Description Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques, par exemple, Manque de papier . Exécutez l'action appropriée pour résoudre le problème. Erreur de configuration du disque dur Description Echec de l'initialisation du disque dur. Erreur du contrôleur du disque dur Description Echec de l'initialisation du disque dur.
  • Page 56: Erreur D'allocation De Mémoire

    Erreur d'allocation de mémoire Description Le logiciel que vous tentez d'exécuter est en conflit avec le système d'exploitation, un autre programme ou un utilitaire. Erreur de ligne de données de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur. Description Un module de mémoire peut être défaillant ou mal installé.
  • Page 57: Aucun Secteur D'amorçage Sur Le Disque Dur

    Aucun secteur d'amorçage sur le disque dur Description Les informations de configuration de l'ordinateur peuvent être incorrectes dans la configuration système. Aucune interruption de cadence Description Une puce de la carte système est peut être défaillante. Erreur disque non système ou disque Description La disquette dans le lecteur A ne contient pas un système d'exploitation amorçable.
  • Page 58: Erreur De Recherche

    Description Le contrôleur du clavier est peut-être défaillant ou un module de mémoire est peut-être lâche. AVERTISSEMENT : le programme Disk Monitoring System de Dell a détecté que l'unité [0/1] sur le contrôleur EIDE [principal/secondaire] ne fonctionne pas conformément aux caractéristiques normales.
  • Page 59: Est Inaccessible. Le Périphérique N'est Pas Prêt

    X:\ est inaccessible. Le périphérique n'est pas prêt Description Le lecteur de disquette ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et recommencez.
  • Page 61: Caractéristiques

    Caractéristiques Spécification REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer (ou Démarrer dans Windows XP) Aide et support, puis sélectionnez l'option d'affichage des informations sur l'ordinateur. Informations sur le système Jeu de puces du système Jeu de puces Intel H61 Express Canaux DMA...
  • Page 62 Vidéo Mémoire vidéo : Intégrée jusqu'à 1,7 Go de mémoire vidéo partagée (Microsoft Windows Vista et Windows 7) Distincte jusqu'à 1 Go Audio Intégrée intégré : codec audio HD Conexant CX20641 Réseau Intégré intégré : Realtek RTL8111E capacité Ethernet de communications 10/100/1000 Mo/s Bus d'extension Type de bus :...
  • Page 63 Lecteurs Mini-tour deux Bureau Compact Connecteurs externes Audio : Panneau arrière Mini-tour/PC de bureau trois connecteurs, un pour la sortie de ligne, un pour l'entrée de ligne et un pour le microphone Compact deux connecteurs pour sortie de ligne et entrée de ligne/microphone Panneau avant deux connecteur pour microphone et casque...
  • Page 64 Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant de l'ordinateur. Pour en savoir plus concernant les voyants de diagnostics, voir le Service Manual (Guide de maintenance) sur support.dell.com/ manuals. Arrière de l'ordinateur : Voyant de diagnostic d'alimentation Voyant vert — l'alimentation électrique est activée et fonctionnelle.
  • Page 65 Commandes et voyants REMARQUE : Vous pouvez tester l'intégrité du système d'alimentation en appuyant sur le bouton de test. Lorsque la tension d'alimentation du système respecte la spécification, le voyant de l'autotest s'allume. S'il ne s'allume pas, il se peut que l'alimentation soit défaillante.
  • Page 66 Conditions environnementales En fonctionnement 40 G Entreposage 105 G...
  • Page 67: Contacter Dell

    Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Consultez le site dell.com/support.

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