Dogtra ARC 1200S Mode D'emploi page 29

La garantie ne s'applique pas si l'unité a été modifiée ou si une personne non
autorisée est intervenue à l'intérieur de l'unité.
Le remplacement des batteries par le client pendant la période de garantie n'est
pas recommandé. Si le client décide de changer les batteries, tout dégât causé à
l'unité pendant ce changement ne sera pas couvert par la garantie.
Si le numéro de série d'un produit Dogtra est retiré, la garantie ne s'applique plus.
Dogtra-Europe se réserve le droit de conserver et éliminer des pièces
endommagées après réparation et remplacement.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont plus couverts par la garantie,
après contrôle du technicien, un devis sera communiqué au client. Ce devis
comprend le coût des pièces de rechange, la main d'oeuvre et le transport.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
La procédure pour la réparation
Si l'unité ne fonctionne pas correctement, se référer au "Guide de Dépannage"
de la notice d'utilisation et appeler le Service Après-vente au +33 (0)1 30 62 65
65 avant de retourner l'appareil à Dogtra-Europe pour une réparation.
Les frais de transport pour renvoyer des produits sous garantie à Dogtra-
Europe sont à la charge du client. Dogtra-Europe n'est pas responsable des
dégâts ou pertes survenus lors du retour d'un appareil. Dogtra-Europe n est
pas responsable de la perte de temps ou toute autre inconvenance causée par le
retour d un appareil pour réparation. Dogtra-Europe ne prête pas d'appareils et
n'offre aucune compensation pendant que l'appareil est en réparation.
Une copie de la facture faisant apparaître la date d'achat doit être présentée
avant toute réparation sous garantie.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Si les travaux de
réparation ne sont pas couverts par la garantie, un devis vous sera communiqué
avant toute intervention. Si vous avez des questions sur les produits Dogtra,
appelez-nous au +33 (0)1 30 62 65 65, ou envoyez un email à sav@dogtra-
europe.com.
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