Resolução De Problemas - Epson TM-S9000MJ Manuel De L'utilisateur

Resolução de problemas
O LED de erro (Error) está ligado ou intermitente
❏
Certifique-se de que todas as tampas estão fechadas correctamente.
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Certifique-se de que o papel em rolo está colocado correctamente.
❏
Quando o LED de tinta (Ink) se acender, consulte "Instalar e substituir o tinteiro" na
página 45 para substituir o tinteiro por um novo.
❏
Se a tampa do papel em rolo não abrir, a lâmina de corte automático pode está
bloqueada. Se ocorrer um ligeiro bloqueio, a lâmina de corte automático volta para a
posição correcta. Caso contrário, coloque-o na posição de acordo com "A tampa do
papel em rolo não abre (a lâmina de corte automático está bloqueada)."
❏
Se o papel ou um cartão ID estiver encravado, retire o papel encravado de acordo com
o procedimento indicado em "O papel ou o cartão ID está encravado."
❏
A impressão pára se a cabeça térmica ou outras peças juntas da mesma ficarem
sobreaquecidas e é retomada automaticamente depois de arrefecer.
❏
Desligue a impressora e, após 10 segundos, volte a ligá-la. Se o LED de erro (Error)
permanecer intermitente, pode ser necessário reparar o produto.
A impressão está desvanecida
❏
Se a impressão na folha de papel cortado estiver desvanecida, a cabeça de impressão
pode estar suja. Consulte "Limpar a cabeça de impressão" na página 49 para limpar a
cabeça de impressão.
❏
Se a impressão no papel em rolo estiver desvanecida, a cabeça térmica pode estar suja.
Consulte "Limpeza da cabeça térmica" na página 49 para limpar a cabeça térmica.
Os dados digitalizados ou os resultados da leitura dos caracteres de tinta magnética não são
normais
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Se a qualidade dos dados digitalizados não for normal, o vidro do scanner pode ficar
sujo. Consulte "Limpar o scanner" na página 50 para limpar o vidro do scanner.
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Se não for possível ler os caracteres de tinta magnética normalmente, a cabeça MICR
pode estar suja. Consulte "Limpeza da cabeça MICR" na página 50 para limpar a
cabeça MICR.
A tampa do papel em rolo não abre (a lâmina de corte automático está bloqueada)
Siga os passos indicados abaixo para colocar a lâmina de corte automático na posição
correcta.
1. Desligue o produto.
2. Coloque um dedo debaixo do lado esquerdo da tampa do tinteiro e puxe-a para cima
para abri-la. (Consulte a ilustração G.)
3. Rode o botão da lâmina de corte automático na direcção da seta até aparecer um pino
na abertura da estrutura. (Consulte a ilustração Q.)
4. Feche a tampa do tinteiro.
TM-S9000MJ Manual do utilizador 51
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