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Assistance HP
Remarque
régions.
En cas de problème, procédez de la manière suivante :
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des informations de cette
documentation, connectez-vous au site
–
Accéder aux pages d'assistance en ligne
–
Envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos
questions
–
Communiquer avec un technicien HP par l'intermédiaire d'une session de
« chat » en ligne
–
Rechercher des mises à jour logicielles
Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les produits,
les pays/régions et les langues.
3.
Si, après avoir consulté l'aide et visité les sites Web de HP, vous n'arrivez pas à
résoudre le problème, appelez le centre d'assistance HP en composant le numéro
de votre pays/région. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone par pays/
région, reportez-vous à la section
Assistance téléphonique HP
Pendant toute la période de garantie de l'imprimante, vous bénéficiez d'une assistance
téléphonique gratuite. Pour plus d'informations, reportez-vous à la garantie incluse dans
l'emballage ou rendez-vous sur le site
votre assistance gratuite.
Au-delà de la période d'assistance téléphonique gratuite, vous pouvez obtenir de l'aide
de la part de HP moyennant un coût supplémentaire. Contactez votre distributeur HP ou
appelez le numéro d'assistance correspondant à votre pays ou région pour connaître les
options d'assistance.
Pour recevoir une assistance téléphonique HP, appelez le numéro correspondant à votre
résidence. Les frais de communication téléphonique standard s'appliquent.
Amérique du Nord : appelez le 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). L'assistance
téléphonique est disponible en anglais et en espagnol 24h/24, 7j/7 (les jours et les heures
d'assistance peuvent changer sans préavis). Ce service est gratuit pendant la période
de garantie. Des frais peuvent s'appliquer au-delà de la période de garantie.
Europe de l'Ouest : les clients résidant en Autriche, en Belgique, au Danemark, en
Espagne, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Norvège, au
Portugal, en Finlande, en Suède, en Suisse ou au Royaume-Uni doivent consulter le site
Web
www.hp.com/support
correspondant à leur pays/région.
Autres pays ou régions : reportez-vous à la liste des numéros de téléphone disponible
sur la deuxième de couverture de ce guide.
Guide de l'utilisateur HP Photosmart série D6100
Le nom des services d'assistance HP peut varier selon les pays/
Assistance téléphonique
www.hp.com/support
pour connaître les numéros d'assistance téléphonique
www.hp.com/support
HP.
pour vérifier la durée de
pour :
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