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Dépannage
L'imprimante HP Photosmart est conçue pour être fiable et facile à utiliser. Ce chapitre
répond aux questions les plus fréquemment posées concernant l'utilisation de
l'imprimante et l'impression sans ordinateur. Il contient des informations sur les sujets
suivants :
●
Problèmes matériels de l'imprimante
●
Problèmes d'impression
●
Messages d'erreur
Pour plus d'informations sur le dépannage, reportez-vous aux éléments suivants :
●
Dépannage de l'installation logicielle : Guide de mise en route rapide livré avec
l'imprimante.
●
Dépannage relatif au logiciel d'impression et à l'impression à partir d'un
ordinateur : Aide en ligne de l'imprimante HP Photosmart. Pour plus d'informations
sur la consultation de l'aide en ligne de l'imprimante HP Photosmart, reportez-vous
à la section Bienvenue.
Problèmes matériels de l'imprimante
Avant de contacter l'assistance HP, lisez les conseils de dépannage de cette section ou
consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse www.hp.com/support.
Remarque
USB, HP vous recommande d'utiliser un câble compatible 2.0 à haut débit d'une
longueur maximale de 3 mètres (10 pieds).
Le voyant Activer de l'imprimante est clignotant mais aucune impression n'est en
cours.
Solution L'imprimante est en train de traiter des informations. Attendez qu'elle ait
terminé.
L'imprimante est connectée mais ne se met pas sous tension
Solution
●
L'imprimante a absorbé trop de puissance. Débranchez le cordon
d'alimentation. Patientez environ 10 secondes, puis rebranchez le cordon et
remettez l'imprimante sous tension.
●
L'imprimante est peut-être branchée sur un bloc multiprise hors tension. Mettez
le bloc sous tension, puis faites de même avec l'imprimante.
●
Il est possible que le cordon soit défectueux. Assurez-vous que la lumière verte
du cordon d'alimentation est allumée.
L'imprimante fait du bruit lorsque je la mets sous tension ou commence à en faire
après un certain temps de non-utilisation
Solution L'imprimante peut produire des bruits après une coupure d'alimentation
ou de longues périodes d'inactivité (environ 2 semaines) ou lorsque les cartouches
Guide de l'utilisateur HP Photosmart série D6100
Si vous voulez connecter l'imprimante à un ordinateur par un câble
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