SciCan STATIM 2000 G4 Manuel De L'utilisateur page 153

10 Resolución de problemas de su STATIM
Problema
La hora y la fecha son incorrectas
La pantalla táctil está en blanco
La pantalla táctil está en blanco / oscura
La memoria USB no contiene la última
impresión
La pantalla táctil muestra:
La unidad no envía correos electrónicos
No se reciben correos electrónicos
de la unidad
Solución
No se ha configurado la hora y la fecha. Consulte la sección 3
"Configuración de su STATIM" para obtener instrucciones respecto a la
fecha y la hora.
Se ha interrumpido la alimentación durante una actualización del
firmware. Apague la unidad y vuelva a encenderla. Pueden pasar
hasta 6 minutos antes de que aparezca la pantalla del menú principal.
Controle la fuente de alimentación.
Reinserte la memoria USB y espere a que se vuelvan a copiar los
datos.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de toda la
información incluida en la memoria USB y vuelva a formatearla.
NOTA: Usted siempre puede acceder a toda la información de los
ciclos de su unidad a través del respectivo portal web.
La presencia de una X sobre el ícono de conectividad indica que la
unidad no está conectada a una red. Si se supone que debe estar
conectada a una red y aparece la X, eso significa que la unidad no
puede adquirir una dirección IP. Para resolver el problema, intente
algunas de las siguientes opciones:
• Compruebe que el router esté funcionando correctamente.
• Controle el cable LAN (si es posible, intente utilizar un
cable nuevo).
• Asegúrese de que su router asigne las direcciones IP
automáticamente.
Renueve la dirección IP siguiendo estos pasos:
1. Desplácese a través del menú de configuración hasta
AJUSTE DE RED y seleccione esa opción.
2. Seleccione RENOVAR IP.
Controle los ajustes de correo electrónico por medio del botón
TEST, situado en el portal web de la unidad. En la página web de
ajustes (SETUP), seleccione la pestaña de herramientas (TOOLS).
Haga clic en TEST para controlar el router, la unidad y las conexiones
de Internet. Si se indica que todos los ajustes son correctos: Vaya
a la pantalla táctil de la unidad y renueve la dirección IP siguiendo
estos pasos:
1. Desplácese a través del menú de configuración hasta
AJUSTE DE RED y seleccione esa opción.
2. Seleccione RENOVAR IP.
Controle su filtro antispam. Asegúrese de que la unidad haya sido
identificada como una fuente aceptada de correo electrónico.
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