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Assistance produits
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Cette section contient des informations sur l'assistance, notamment les numéros
de téléphone et les sites d'assistance Web.
Site Web dédié à l'accessibilité
Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide en consultant la
page Web suivante : www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv.
Site Web HP Scanjet
Visitez le site Web www.scanjet.hp.com pour :
•
obtenir des astuces pour numériser de manière plus efficace et plus
créative
•
obtenir des mises à jour de pilotes et logiciels HP Scanjet.
•
enregistrer votre scanner
•
recevoir des lettres d'information, des mises à jour de pilotes et de
logiciels et des bulletins d'assistance
•
acheter des accessoires
Procédure d'assistance
La procédure d'assistance HP sera plus efficace si vous effectuez les opérations
suivantes dans l'ordre indiqué.
1
Consultez l'aide en ligne du logiciel et du scanner et lisez la section
consacrée à la résolution des problèmes.
2
Visitez le site Web de l'assistance clientèle HP pour obtenir de l'aide. Si
vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de nombreuses
informations sur votre scanner. Visitez le site Web HP à l'adresse
www.hp.com/support pour obtenir une aide sur nos produits, des pilotes
et des mises à jour de logiciels. Le site Web de l'assistance clientèle HP est
disponible en plusieurs langues : néerlandais, anglais, français, allemand,
italien, portugais, espagnol, suédois, chinois traditionnel, chinois
simplifié, japonais et coréen. Pour le Danemark, la Finlande et la
Norvège, les informations relatives à l'assistance sont disponibles en
anglais uniquement.
3
Accédez à l'assistance technique HP. Si vous disposez d'un accès Internet,
envoyez un courrier électronique à partir de la page www.hp.com/support.
Vous recevrez une réponse personnalisée d'un technicien assistance
produits HP. L'assistance par courrier électronique est disponible dans les
langues répertoriées sur ce site.
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Dépannage
