Problèmes De Connexion; Résolution Des Problèmes De Connexion Usb Directe; Résolution Des Problèmes Réseau; Mauvaise Connexion Physique - HP PageWide Pro MFP 772 Série Guide De L'utilisateur

Problèmes de connexion
HP Print and Scan Doctor
Utilisez un assistant de
dépannage en ligne HP.
REMARQUE :
disponibles dans toutes les langues.
Résolution des problèmes de connexion USB directe
●
Résolution des problèmes réseau
●
Résolution des problèmes de connexion USB directe
Si vous avez connecté le produit directement à un ordinateur, vérifiez le câble USB :
Vérifiez que le câble est connecté à l'ordinateur et au produit.
●
Vérifiez que la longueur du câble ne dépasse pas 5 m. Essayez d'utiliser un câble plus court.
●
Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le câble si
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nécessaire.
Résolution des problèmes réseau
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande et localisez l'adresse IP
du produit qui figure sur cette page.

Mauvaise connexion physique

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L'ordinateur utilise l'adresse IP incorrecte du produit
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L'ordinateur ne parvient pas à communiquer avec le produit
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Le produit utilise des paramètres de liaison et duplex incorrects pour le réseau
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Les nouveaux logiciels peuvent provoquer des problèmes de compatibilité
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L'ordinateur ou le poste de travail peut avoir été mal configuré
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Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
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Mauvaise connexion physique
1. Vérifiez que le produit est relié au port Ethernet correct et à l'aide du câble approprié.
2. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés.
178 Chapitre 9 Résolution des problèmes
Le HP Print and Scan Doctor
le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour les systèmes d'exploitation Windows.
Réparez votre connexion sans
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connectée et ne fonctionne plus.
Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel
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ordinateur de se connecter à l'imprimante.
Il se peut que le HP Print and Scan Doctor
est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement
fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
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