L'ordinateur Ou Le Poste De Travail Peut Avoir Été Mal Configuré; Le Produit Est Désactivé Ou D'autres Paramètres Réseau Sont Incorrects; Problèmes Liés Aux Réseaux Sans Fil; Liste De Contrôle Pour La Connexion Sans Fil - HP PageWide Pro MFP 772 Série Guide De L'utilisateur

L'ordinateur ou le poste de travail peut avoir été mal configuré
1. Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'imprimante et le réacheminement réseau.
2. Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
1. Contrôlez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2. Reconfigurez les paramètres réseau, si nécessaire.
Problèmes liés aux réseaux sans fil
HP Print and Scan Doctor
Utilisez un assistant de
dépannage en ligne HP.
REMARQUE :
disponibles dans toutes les langues.
Liste de contrôle pour la connexion sans fil
●
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après avoir déplacé le routeur sans fil ou le produit
●
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un réseau VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Liste de contrôle pour la connexion sans fil
Le produit et le routeur sans fil sont activés et alimentés. Assurez-vous que la radio sans fil est activée
●
sur le produit.
Le TSSID ou Service Set Identifier est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le
●
SSID. Si vous doutez de l'exactitude du SSID, exécutez à nouveau la configuration.
Avec les réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ces
●
informations sont incorrectes, exécutez à nouveau la configuration sans fil.
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil.
●
Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une autre connexion
sans fil.
La méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour le produit et le point d'accès sans fil tel
●
qu'un routeur sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
Le produit se trouve à portée du réseau sans fil. Pour la plupart des réseau, le produit doit se trouver à
●
au plus 30 m du oint d'accès sans fil (routeur sans fil).
180 Chapitre 9 Résolution des problèmes
Le HP Print and Scan Doctor
le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour les systèmes d'exploitation Windows.
Réparez votre connexion sans
●
connectée et ne fonctionne plus.
Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel
●
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
Il se peut que le HP Print and Scan Doctor
est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement
fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
FRWW