L'ordinateur Ne Parvient Pas À Communiquer Avec Le Produit; Le Produit Utilise Des Paramètres De Liaison Et Duplex Incorrects Pour Le Réseau; Les Nouveaux Logiciels Peuvent Provoquer Des Problèmes De Compatibilité; L'ordinateur Ou Le Poste De Travail Peut Avoir Été Mal Configuré - HP PageWide Pro 750 Série Guide De L'utilisateur

a.
b.
c.
4. Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'entrée du produit dans la liste des imprimantes installées, puis
ajoutez-la de nouveau.
L'ordinateur ne parvient pas à communiquer avec le produit
1. Testez la communication réseau en exécutant une commande Ping sur le produit :
a. Ouvrez une invite de ligne de commande sur l'ordinateur. Sous Windows, cliquez sur Démarrer ,
Exécuter et entrez cmd.
b. Entrez ping, suivi de l'adresse IP pour votre produit.
c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau et le
périphérique sont opérationnels.
2. Si la commande ping a échoué, vérifiez que les le routeur réseau, les concentrateurs et les
commutateurs sont actifs, puis vérifiez que les paramètres réseau, ceux du produit et ceux de
l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.
Le produit utilise des paramètres de liaison et duplex incorrects pour le réseau
HP recommande de laisser ce paramètre réglé sur le mode automatique (paramètre par défaut). Si vous
modifiez ces paramètres, vous devez également les changer pour votre réseau.
Les nouveaux logiciels peuvent provoquer des problèmes de compatibilité
Vérifiez que les nouveaux logiciels ont été correctement installés et qu'ils utilisent le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou le poste de travail peut avoir été mal configuré
1. Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'imprimante et le réacheminement réseau.
2. Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
1. Contrôlez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2. Reconfigurez les paramètres réseau, si nécessaire.
Problèmes liés aux réseaux sans fil
HP Print and Scan Doctor
Utilisez un assistant de
dépannage en ligne HP.
FRWW
Ouvrez l'Assistant d'impression HP. Pour plus d'informations, consultez la section
l'Assistant d'imprimante
Cliquez sur l'onglet Outils.
Cliquez sur Mise à jour de l'adresse IP pour ouvrir l'utilitaire qui signale l'adresse IP
(« précédente ») connue pour le produit et vous permet de modifier l'adresse IP, si nécessaire.
Le HP Print and Scan Doctor
le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour les systèmes d'exploitation Windows.
Réparez votre connexion sans
●
connectée et ne fonctionne plus.
HP.
est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement
fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
Problèmes liés aux réseaux sans fil 107
Ouvrez