Page 2 HP OfficeJet Pro 6960 tout-en-un Guide de l'utilisateur...
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Page 4 Informations de sécurité Respectez toujours les mesures de sécurité élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. - Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante.
Page 6: Table Des Matières
Chargement d'un original sur la vitre du scanner ....................21 Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique ..............21 Mise à jour de l'imprimante ..........................22 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) ....................23 Mise hors tension de l'imprimante ........................24 3 Impression ..............................25 Impression de documents ...........................
Page 7 Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues ..........52 Blocage des numéros de télécopieurs indésirables ................. 52 Réception de télécopies avec la fonction Télécopie numérique HP ..........54 Créer des contacts dans le répertoire ......................... 54 Créer et modifier un contact de répertoire ..................55 Créer et modifier un groupe de contacts dans le répertoire ............
Page 8 Imprimer la liste des contacts enregistrés dans le répertoire ............57 Modification des paramètres de télécopie ......................57 Configuration de l'en-tête de télécopie ..................... 57 Définition du mode de réponse ......................57 Définition du nombre de sonneries avant réponse ................58 Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte ............
Page 9 Utilisation de Wi-Fi Direct ..........................103 9 Outils de gestion de l'imprimante ........................ 107 Boîte à outils (Windows) ............................ 107 HP Utility (OS X) ..............................107 Serveur Web intégré ............................107 A propos des cookies ........................108 Ouverture du serveur Web intégré ....................108...
Page 10 L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir ..... 134 Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique ..135 L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie numérique HP) ....135 Problèmes de connexion réseau ........................135 Réparation de la connexion sans fil ....................
Page 11 Nettoyage du bac d'alimentation de documents ................142 Entretien de la tête et des cartouches .................... 143 Restauration de la configuration et des paramètres par défaut ..............143 Assistance HP ..............................145 Annexe A Renseignements techniques ......................147 Caractéristiques techniques ..........................147 Informations sur la réglementation ........................
Page 12 Plastique ............................161 Fiches de données de sécurité (FDS) ....................161 Programme de recyclage ........................ 161 Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP ............162 Consommation électrique ....................... 162 Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs .............. 162 Substances chimiques ........................
Page 13 FRWW...
Page 14: Comment Faire
Comment faire ? Démarrage ● Impression ● Copie et numérisation ● Télécopie ● Services Web ● Utilisation des cartouches ● Configuration du réseau ● Résolution de problèmes ● FRWW...
Page 15: Démarrage
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant des handicaps. Vision Le logiciel HP est accessible aux utilisateurs atteints de troubles de la vue ou de cécité grâce à l'utilisation des options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix...
Page 16: Hp Ecosolutions (Hp Et L'environnement)
HP EcoSolutions (HP et l'environnement) HP s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les moyens d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau. Pour obtenir plus d'informations sur les normes environnementales suivies par HP pendant le processus de...
Page 17: Mode Silencieux
N'éteignez jamais l'imprimante lorsque des cartouches sont absentes. HP recommande de remplacer au plus vite les cartouches manquantes afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou de détérioration du système d'encrage.
Page 18: Optimisation Des Fournitures D'impression
Optimisation des fournitures d'impression Pour optimiser les fournitures d'impression telles que l'encre et le papier, essayez ce qui suit : Recyclez les cartouches d'encre HP d'origine via le programme HP Planet Partners. Pour plus ● d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/recycle.
Page 19: Présentation Des Composants De L'imprimante
Présentation des composants de l'imprimante Cette section contient les rubriques suivantes : Vues de face et de dessus ● Zone d'approvisionnement pour l'impression ● Vue arrière ● Vues de face et de dessus Bac d’alimentation de documents Guides de largeur du chargeur de documents Bac d'alimentation Porte d'accès aux cartouches d'encre Capot du scanner...
Page 20: Zone D'approvisionnement Pour L'impression
Écran du panneau de commande Panneau de commande Zone d'approvisionnement pour l'impression Cartouches Tête d'impression Porte d'accès aux cartouches d'encre REMARQUE : Les cartouches doivent être installées dans l'imprimante afin d'éviter les éventuels problèmes de qualité d'impression ou de détériorer la tête d'impression. Évitez de retirer les consommables pendant une durée prolongée.
Page 21: Utilisation Du Panneau De Commande De L'imprimante
Port de réseau Ethernet Port USB arrière Utilisation du panneau de commande de l’imprimante Cette section contient les rubriques suivantes : Présentation des boutons et voyants ● Icônes de l'écran du panneau de commande ● Onglets des fonctions ● Modification des paramètres de l'imprimante ●...
Page 22: Icônes De L'écran Du Panneau De Commande
(Sans fil) par défaut . HP ePrint : affiche le menu Résumé des services Web qui permet d'examiner les détails de l'état ePrint, de modifier les paramètres ePrint ou d'afficher l'adresse électronique de l'imprimante. Pour plus d'informations,...
Page 23: Modification Des Paramètres De L'imprimante
Onglet Description Accès aux raccourcis que vous avez créés. (raccourcis) Copie Copie de document ou ID card. Numérisation Numérisation d'un document ou d'une photo à envoyer par courrier électronique, dans une clé USB, vers un dossier réseau ou un ordinateur. Imprimer Impression d'une photo ou d'un document à...
Page 24: Utilisation Des Raccourcis
● Papiers recommandés pour l'impression Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression. Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Page 25 Papier photo HP Premium Plus ● Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos. Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées.
Page 26: Commande De Consommables Papier Hp
Papier jet d'encre HP Bright White ● Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus.
Page 27: Chargement Du Papier
Supports trop fins ou qui se déforment facilement ● Supports contenant des agrafes ou des trombones ● Chargement du papier Pour charger du papier ordinaire : Soulevez le bac de sortie. Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer. Faites glisser les guides de largeur du papier le plus possible. Chapitre 2 Démarrage FRWW...
Page 28 Insérez à fond le papier côté imprimé vers le bas au centre du bac. Assurez-vous que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac d'alimentation et ne dépasse pas la hauteur inscrite sur le côté du bac. REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
Page 29 Pour charger des cartes et du papier photo Soulevez le bac de sortie. Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer. Insérez à fond le papier côté imprimé vers le bas au centre du bac. Assurez-vous que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac d'alimentation et ne dépasse pas la hauteur inscrite sur le côté...
Page 30 Un message s'affiche sur le panneau de commande et vous invite à modifier le paramètre du papier si vous avez changé le type ou la taille de support, ou à conserver le paramètre si vous avez remplacé le papier chargé précédemment. Déployez l'extension du bac de sortie.
Page 31 Assurez-vous que la pile de papier est alignée avec les lignes de taille de papier appropriées sur l'avant du bac. En outre, vérifiez que la hauteur de la pile de papier ne dépasse pas la ligne tracée sur le bac. REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
Page 32 Déployez l'extension du bac de sortie. Pour charger une enveloppe Soulevez le bac de sortie. Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer. FRWW Chargement du papier...
Page 33 Introduisez les enveloppes en prenant soin de placer la face à imprimer vers le bas et chargez en vous reportant à l'image. Assurez-vous que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac d'alimentation et ne dépasse pas la hauteur inscrite sur le côté...
Page 34: Chargement D'un Original Sur La Vitre Du Scanner
Déployez l'extension du bac de sortie. Chargement d'un original sur la vitre du scanner Vous pouvez copier, numériser ou télécopier des originaux en les plaçant sur la vitre du scanner. REMARQUE : La plupart des fonctions spéciales ne donnent pas de bons résultats si la vitre du scanner et le capot ne sont pas propres.
Page 35: Mise À Jour De L'imprimante
REMARQUE : Certaines fonctions, telles que la fonction de copie Page entière , ne fonctionnent pas quand vous chargez vos originaux dans le bac d'alimentation automatique. Pour que ces fonctions marchent, placez votre original sur la vitre du scanner. Charger un original dans le bac d'alimentation Levez l'extension du chargeur de documents REMARQUE : Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles de l'imprimante.
Page 36: Ouvrez Le Logiciel D'impression Hp (Windows)
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) Après avoir installé le logiciel de l'imprimante HP, effectuez l'une des opérations suivantes en fonction de votre système d'exploitation. Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Toutes les applications, ●...
Page 37: Mise Hors Tension De L'imprimante
Mise hors tension de l'imprimante Appuyez sur (le bouton Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension. Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. ATTENTION : Si vous éteignez incorrectement l'imprimante, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, ce qui peut entraîner des problèmes au niveau des cartouches ou de la qualité...
Page 38: Impression
CONSEIL : Cette imprimante inclut HP ePrint , un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans aucun logiciel ou pilote d'imprimante supplémentaire.
Page 39: Impression De Brochures
, Imprimante ou Préférences . REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourci d'impression.
Page 40: Impression D'enveloppes
Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences. REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. Sélectionnez les options appropriées dans l'onglet Raccourci d'impression.
Page 41: Impression De Photos
à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat pour permettre une bonne impression. CONSEIL : Vous pouvez utiliser cette imprimante pour imprimer des documents et des photos sur votre périphérique mobile (un smartphone ou une tablette). Pour plus d'informations, visitez le site Web HP Mobile Printing ( www.hp.com/go/mobileprinting ).
Page 42: Impression Sur Papiers Spéciaux Ou De Format Personnalisé
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de l'imprimante. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Page 43 Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences. REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. Dans l'onglet Mise en page ou l'onglet Papier/qualité, cliquez sur le bouton Avancé.
Page 44: Impression Sur Les Deux Faces (Avec Accessoire Recto Verso)
Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé (OS X) Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez d'abord le configurer dans le logiciel HP. Chargez le papier approprié dans le bac. Créez le format de papier personnalisé.
Page 45: Imprimer Avec Airprint
Pour utiliser AirPrint, vérifiez les points suivants : L'imprimante doit être connectée au même réseau que votre appareil compatible avec AirPrint. Pour en ● savoir plus sur AirPrint et sur les produits HP compatibles avec cette application, rendez-vous sur le site Web HP Mobile Printing www.hp.com/go/mobileprinting .
Page 46 REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.
Page 47 à la zone imprimable, sélectionnez cette fonction pour mettre le contenu de la page à l'échelle afin qu'il s'intègre aux marges plus petites et qu'aucune page supplémentaire ne soit créée. Technologies HP Real Life : cette fonction lisse et affine les images et graphiques pour augmenter ● la qualité d'impression.
Page 48: Numérisation
Lorsque vous numérisez des documents avec le logiciel d'impression HP, vous pouvez numériser dans un format qui peut être recherché et modifié. Lorsque vous numérisez un document sans bordures, utilisez la vitre du scanner et pas le chargeur de documents.
Page 49: Numérisation Vers Un Ordinateur
HP. Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et allumés. De plus, sur les ordinateurs Windows, le logiciel doit être en cours d'exécution avant la numérisation. Vous pouvez utiliser le logiciel d'impression HP pour numériser des documents en texte modifiable. Pour plus d'informations, voir Numérisation de documents en tant que texte...
Page 50: Numériser Vers Le Courrier Électronique
Pour numériser un original à partir du logiciel d'impression HP (OS X) Ouvrez Numérisation HP. HP Scan est situé dans le dossier Applications/HP au sommet de l'arborescence du disque dur. Cliquez sur Numérisation . Sélectionnez le type de profil de numérisation souhaité et suivre les instructions à l'écran.
Page 51 HP(Windows) Chargez votre orignal, face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner ou face imprimée vers le haut dans le chargeur de documents. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows).
Page 52: Modification Des Paramètres Du Compte
REMARQUE : L'écran d'accueil permet d'examiner et de modifier les paramètres de base. Cliquez sur le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue Numériser pour examiner et modifier les paramètres détaillés. Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows).
Page 53 Numérisation de documents en tant que texte modifiable Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de recherche, de copier/coller et d'édition, utilisez le logiciel HP. Cela vous permet de modifier des lettres, des extraits de journaux et de nombreux autres documents.
Page 54 Ouvrez Numérisation HP. HP Scan est situé dans le dossier Applications/HP au sommet de l'arborescence du disque dur. Cliquez sur le bouton Numériser. Une boîte de dialogue demande confirmation de votre périphérique de numérisation et la préconfiguration des paramètres de numérisation.
Page 55 JPEG. Chargez votre orignal, face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner ou face imprimée vers le haut dans le chargeur de documents. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows).
Page 56: Conseils Pour Réussir Vos Copies Et Numérisations
Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo . Cliquez sur le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue HP Scan. Le volet des paramètres détaillés s'affiche à droite. La colonne de gauche récapitule les paramètres actuels de chaque section.
Page 57 Pour éviter que le texte numérisé ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité est ● correctement réglée dans le logiciel. Si vous souhaitez numériser un document avec plusieurs pages dans un seul fichier plutôt que plusieurs ● fichiers, commencez la numérisation avec le logiciel d'impression plutôt que de sélectionner Numérisation dans le panneau de commande.
Page 58: Envoi D'une Télécopie
Télécopie Vous pouvez utiliser l'imprimante pour envoyer et recevoir des télécopies en noir et blanc et en couleur. Vous pouvez programmer l'envoi ultérieur de télécopies dans les 24 heures et définir des numéros de votre répertoire téléphonique pour envoyer rapidement et facilement des télécopies vers des numéros utilisés fréquemment.
Page 59 Vous pouvez envoyer un document en télécopie directement depuis votre ordinateur sans avoir à l'imprimer d'abord. Pour utiliser cette fonction, assurez-vous d'avoir installé le logiciel d'impression HP sur votre ordinateur, que l'imprimante est connectée à une ligne téléphonique active, et que la fonction de télécopieur est configuré et fonctionne correctement.
Page 60 Saisissez un numéro de télécopieur ou un nom figurant dans vos Contacts pour lequel vous avez déjà enregistré un numéro. Une fois que vous avez fini de renseigner les informations relatives au télécopieur, cliquez sur Télécopieur. Envoi d'une télécopie depuis un téléphone Vous pouvez envoyer une télécopie depuis votre poste de téléphone.
Page 61 CONSEIL : Si vous utilisez une carte téléphonique pour envoyer une télécopie et que le code PIN de la carte téléphonique est stocké dans les contacts de votre répertoire, lorsque vous êtes invité à entrer le code PIN, touchez ( Répertoire ), puis ( Contact ) pour sélectionner l'entrée du répertoire sous laquelle vous avez enregistrer le code PIN.
Page 62 Touchez le nom du groupe destinataire. Touchez Envoyer une télécopie . L'imprimante envoie le document à tous les numéros du groupe sélectionné. CONSEIL : Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée n'est pas satisfaisante, essayez de modifier la résolution ou le contraste sur votre télécopieur. Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs La fonction Mode de correction d'erreurs (ECM) empêche la perte de données due à...
Page 63: Réglage De La Sauvegarde Des Télécopies
● Blocage des numéros de télécopieurs indésirables ● Réception de télécopies avec la fonction Télécopie numérique HP ● Réception d'une télécopie en mode manuel Lorsque vous êtes au téléphone, votre interlocuteur peut en même temps vous envoyer une télécopie. Vous pouvez décrocher le combiné...
Page 64: Réimpression Des Télécopies Reçues En Mémoire
Toutes les télécopies sont transférées en noir et blanc, quel que le mode d'envoi initial. HP vous recommande de vérifier que le numéro vers lequel vous effectuez un transfert est une ligne de télécopie valide. Envoyez une télécopie de test pour vérifier que le télécopieur peut recevoir les télécopies que vous retransmettez.
Page 65: Définition De La Réduction Automatique Pour Les Télécopies Reçues
Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie . Touchez Configuration . Touchez Préférences . Touchez Retransmission de télécopie. Touchez Impression et transfert pour imprimer et faire suivre la télécopie, ou sélectionnez Transfert pour la retransmettre.
Page 66 REMARQUE : Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est pas disponible dans votre pays/région, l'option Blocage indésirable du télécopieur n'apparaît pas dans le menu Préférences . REMARQUE : Si aucun numéro de téléphone n'est ajouté à la liste des ID d'appelant, il est supposé que vous n'êtes abonné...
Page 67: Réception De Télécopies Avec La Fonction Télécopie Numérique Hp
Réception de télécopies avec la fonction Télécopie numérique HP Utilisez les fonctions Télécopie numérique HP pour recevoir et envoyer automatiquement des télécopies vers et depuis votre ordinateur. Cela vous permet d'économiser du papier et de l'encre. Les télécopies reçues sont enregistrées au format TIFF (Tagged Image File Format) ou PDF.
Page 68: Créer Et Modifier Un Contact De Répertoire
Créer et modifier un contact de répertoire ● Créer et modifier un groupe de contacts dans le répertoire ● Supprimer des contacts ● Imprimer la liste des contacts enregistrés dans le répertoire ● Créer et modifier un contact de répertoire Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopieur dans votre répertoire.
Page 69: Supprimer Des Contacts
Créer un groupe de contacts dans le répertoire REMARQUE : Avant de pouvoir créer un groupe de contacts, vous devez avoir déjà créé au moins un contact dans votre répertoire. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie . Touchez Envoyer maintenant.
Page 70: Imprimer La Liste Des Contacts Enregistrés Dans Le Répertoire
L'en-tête de télécopie imprime votre nom et votre numéro de télécopieur en haut de chaque télécopie que vous envoyez. HP vous recommande de configurer l'en-tête de télécopie à l'aide du logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez également configurer l'en-tête de télécopie à partir du panneau de commande de l'imprimante, comme décrit ici.
Page 71: Définition Du Nombre De Sonneries Avant Réponse
Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une autre pour les télécopies. HP vous recommande de demander une double ou triple sonnerie pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la sonnerie indiquée, elle prend l'appel et reçoit la télécopie.
Page 72: Sélection Du Type De Numérotation
CONSEIL : Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie, disponible sur le panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de télécopieur.
Page 73: Définition Des Options De Rappel
Définition des options de rappel Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie (le télécopieur de destination ne répondait pas ou était occupé), elle tente de rappeler le numéro en fonction des options de rappel. Pour activer ou désactiver les options, procédez comme suit.
Page 74: Configuration Du Volume Sonore Du Télécopieur
Télécopie sur Voice over Internet Protocol. Les imprimantes HP sont spécialement conçues pour fonctionner avec les services de téléphonie analogique traditionnels. En environnement de téléphonie numérique (ADSL/DSL, PBX ou RNIS), vous devrez peut-être utiliser des filtres ou des convertisseurs numérique/analogique lors de la configuration de l'imprimante pour la télécopie.
Page 75: Impression De Rapports
REMARQUE : Si les rapports ne sont pas lisibles, vous pouvez consulter les niveaux d'encre estimés à partir du panneau de commande ou du logiciel HP. Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés.
Page 76: Impression De Rapports De Confirmation De Télécopie
Impression de rapports de confirmation de télécopie Vous pouvez imprimer un rapport de confirmation, soit en cas d'envoi d'une télécopie ou lorsqu'une télécopie est envoyée ou reçue. Le paramètre par défaut est Activé (Envoi de télécopie), Lorsque la fonction est désactivée, un message de confirmation s'affiche un bref instant sur le panneau de commande après l'envoi ou la réception de chaque télécopie.
Page 77: Impression Et Affichage Du Relevé De Télécopies
Après l'envoi d'une S'imprime lorsqu'une erreur de transmission se produit. C'est le réglage par défaut. télécopie Après réception d'une S'imprime lorsqu'une erreur de réception se produit. télécopie Impression et affichage du relevé de télécopies Vous pouvez imprimer un relevé des télécopies qui ont été envoyées et reçues à l'aide de l'imprimante. Pour imprimer le relevé...
Page 78: Visualisation De L'historique Des Appels
X) pour configurer rapidement certains paramètres de télécopie importants, tels que le mode de réponse ou les informations d'en-tête de la télécopie. Vous pouvez accéder à ces outils via le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Après avoir exécuté ces outils, suivez les procédures décrites dans cette section pour terminer la configuration de votre télécopieur.
Page 79 Dans ce cas, vous pouvez connecter l'équipement téléphonique partagé à la ligne téléphonique via le port « 2-EXT » à l'arrière de l'imprimante. REMARQUE : Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP recommande de connecter le cordon téléphonique à 2 fils à la prise téléphonique murale. Tableau 5-1 Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle...
Page 80: Sélectionnez La Configuration Du Télécopieur Appropriée Pour La Maison Ou Le Bureau
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types d'équipements et de services partagent éventuellement la même ligne téléphonique que l'imprimante. C'est là un point important car vous devrez peut-être connecter certains de vos équipements de bureau existants directement sur l'imprimante.
Page 81: Cas A : Ligne De Télécopie Distincte (Aucun Appel Vocal Reçu)
REMARQUE : Si la configuration de votre domicile ou de votre bureau n'est pas décrite dans cette section, configurez l'imprimante comme vous le feriez pour un téléphone analogique normal. Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre extrémité au port marqué 1-LINE situé...
Page 82: Cas B : Configuration De L'imprimante Avec L'adsl
Figure 5-1 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Connectez le cordon téléphonique au port marqué 1-LINE à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Pour configurer l'imprimante avec une ligne de télécopie distincte Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à...
Page 83: Cas C : Configuration De L'imprimante Avec Un Système Téléphonique Pbx Ou Une Ligne Rnis
Figure 5-2 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Cordon et filtre DSL (ou ADSL) fournis par votre fournisseur DSL. Connectez le cordon téléphonique au port marqué 1-LINE à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région.
Page 84: Cas D : Télécopieur Avec Service De Sonnerie Distincte Sur La Même Ligne
REMARQUE : Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports pour des équipements téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez affecter un port au téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. En cas de difficulté lors d'une connexion au port de télécopie/téléphone du convertisseur RNIS, essayez d'utiliser le port à...
Page 85: Cas E : Ligne Voix/Télécopie Partagée
REMARQUE : Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Activez le paramètre Réponse automatique . Modifiez le paramètre Sonnerie distincte conformément au paramètre attribué à votre numéro de télécopieur par l'opérateur téléphonique. REMARQUE : Par défaut, l'imprimante est configurée pour répondre à...
Page 86: Cas F : Ligne Voix/Télécopie Partagée Avec Une Messagerie Vocale
Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Téléphone (facultatif). Pour configurer l'imprimante avec une ligne vocale/télécopie partagée Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre au port marqué...
Page 87: Cas G : Ligne De Télécopie Partagée Avec Un Modem D'ordinateur (Aucun Appel Vocal Reçu)
Figure 5-5 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Connectez le cordon téléphonique au port marqué 1-LINE à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Configuration de l'imprimante avec une messagerie vocale Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à...
Page 88: Configurer L'imprimante Avec Un Modem D'ordinateur D'accès Distant
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour l'envoi de télécopies et pour un modem d'ordinateur d'accès distant, suivez ces instructions pour configurer l'imprimante. Figure 5-6 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Connectez le cordon téléphonique au port marqué...
Page 89: Configurer L'imprimante Avec Un Modem D'ordinateur Dsl/Adsl
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL Si vous possédez une ligne ADSL et utilisez cette ligne téléphonique pour envoyer des télécopies, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Page 90: Cas H : Ligne Voix/Télécopie Partagée Avec Un Modem D'ordinateur
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle. Connectez le séparateur parallèle à la prise murale. Exécutez un test de télécopie. Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne . L'imprimante envoie ensuite une tonalité...
Page 91: Ligne Voix/Télécopie Partagée Avec Un Modem D'ordinateur Dsl/Adsl
Connectez le cordon téléphonique au port marqué 1-LINE à l'arrière de l'imprimante. Séparateur parallèle. Ordinateur avec modem. Téléphone. Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports téléphoniques Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (ou le modem de votre ordinateur) à...
Page 92 Prise téléphonique murale. Séparateur parallèle. Filtre DSL/ADSL. Connectez le cordon téléphonique au port marqué 1-LINE à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Modem DSL/ADSL. Ordinateur. Téléphone. REMARQUE : Vous devez vous procurer un séparateur parallèle.
Page 93: Cas I : Ligne Voix/Télécopie Partagée Avec Un Répondeur
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port. Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle. Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle. Connectez le séparateur parallèle à...
Page 94: Cas J : Ligne Voix/Télécopie Partagée Avec Un Modem Et Un Répondeur
Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre au port marqué 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. REMARQUE : Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour plus de commodité, connecter un téléphone à...
Page 95 Figure 5-12 Exemple de séparateur parallèle Figure 5-13 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Port téléphonique « IN » de votre ordinateur. Port téléphonique « OUT » de votre ordinateur. Téléphone (facultatif). Répondeur. Ordinateur avec modem. Connectez le cordon téléphonique au port marqué 1-LINE à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à...
Page 96: Ligne Voix/Télécopie Partagée Avec Un Modem D'ordinateur Dsl/Adsl Et Un Répondeur
REMARQUE : Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone à l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement, désactivez ce paramètre.
Page 97 Modem DSL/ADSL. Ordinateur. Répondeur. Téléphone (facultatif). REMARQUE : Vous devez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle comporte un port RJ-11 à l'avant et deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique 2 lignes, un séparateur série ou un séparateur parallèle équipé de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière. Figure 5-14 Exemple de séparateur parallèle Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL...
Page 98: Cas K : Ligne Voix/Télécopie Partagée Avec Un Modem Et Une Messagerie Vocale
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem ADSL, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale Si vous recevez à...
Page 99: Configuration Pour Une Télécopie De Type Série
Configuration pour une télécopie de type série Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante pour la télécopie utilisant un système téléphonique de type série, visitez le site Web de configuration de télécopie de votre pays/région. Autriche www.hp.com/at/faxconfig Allemagne www.hp.com/de/faxconfig Suisse (Français) www.hp.com/ch/fr/faxconfig...
Page 100: Test De La Configuration Du Télécopieur
Pays-Bas www.hp.nl/faxconfig Belgique (néerlandais) www.hp.be/nl/faxconfig Belgique (français) www.hp.be/fr/faxconfig Portugal www.hp.pt/faxconfig Espagne www.hp.es/faxconfig France www.hp.com/fr/faxconfig Irlande www.hp.com/ie/faxconfig Italie www.hp.com/it/faxconfig Test de la configuration du télécopieur Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle est configurée correctement.
Page 101: Services Web
Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble USB. HP ePrint HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout ● moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse électronique attribuée à...
Page 102: Configuration Des Services Web
de texte. Sur certaines imprimantes, vous pouvez également sélectionner les paramètres de qualité du papier et de l'impression sur l'écran d'aperçu avant impression. Configuration des services Web Avant de configurer les Services Web, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil.
Page 103: Utilisation Des Services Web
Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique. Créez un message électronique, puis joignez en pièce jointe le fichier que vous souhaitez imprimer. Entrez l'adresse e-mail de HP ePrint dans le champ « À », puis sélectionnez l'option pour envoyer le message e-mail.
Page 104: Applications D'impression
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez ou glissez vers le bas l'onglet en haut de l'écran pour ouvrir le Tableau de bord. Touchez ensuite ( HP ePrint ), puis (Paramètres services Web). Touchez HP ePrint , puis Désactivé . REMARQUE : Pour supprimer tous les services Web, voir Suppression des services Web.
Page 105 Suppression des Services Web à l'aide du serveur Web intégré Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré. Cliquez sur l'onglet Services Web, puis sur Supprimer les services Web à la section Paramètres services Web. Cliquez sur Supprimer les services Web.
Page 106: Utilisation Des Cartouches
● Informations sur les cartouches et la tête d'impression Pour conserver plus longtemps les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression régulière, suivez les conseils ci-dessous : Les instructions contenues dans ce guide concernent le remplacement des cartouches et non leur ●...
Page 107: Vérification Des Niveaux D'encre Estimés
ATTENTION : HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre. N'éteignez jamais l'imprimante lorsque des cartouches sont absentes. Rubriques associées Vérification des niveaux d'encre estimés...
Page 108 Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression. REMARQUE : Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de poursuivre. Appuyez à l'avant de la cartouche pour la libérer, puis ôtez-la de son emplacement. Retirez la nouvelle cartouche de son emballage. FRWW Remplacement des cartouches...
Page 109: Commande De Cartouches
Vous pouvez également vous rendre sur la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays. Utilisez uniquement des cartouches de rechange portant le même numéro que la cartouche à remplacer. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits suivants :...
Page 110: Stockage Des Fournitures D'impression
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/recycle...
Page 111 Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA-MM sur le produit, comme indiqué ici :...
Page 112: Configuration Du Réseau
CONSEIL : Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante, visitez le Centre d'impression sans fil HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting Avant de commencer Vérifiez les points suivants : L'imprimante n'est pas connectée au réseau à l'aide d'un câble Ethernet.
Page 113: Configuration De L'imprimante Sur Votre Réseau Sans Fil
Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous pouvez utiliser le logiciel HP pour modifier le type de connexion (par exemple, en passant d'une connexion USB à une liaison sans fil).
Page 114: Test De La Connexion Sans Fil
Pour passer d'une liaison sans fil à une connexion USB ou Ethernet (Windows) Connectez le câble USB ou Ethernet à l’imprimante. ● Pour passer d'une liaison sans fil à une connexion USB ou Ethernet (OS X) Ouvrez l' Préférences système . Cliquez sur Imprimantes et scanners .
Page 115 des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du réseau, l'activation et la désactivation de la fonction de connexion sans fil. ATTENTION : Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins d'être un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels que vitesse de liaison, paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
Page 116: Utilisation De Wi-Fi Direct
Si vous utilisez un ordinateur, assurez-vous d'avoir installé le logiciel HP fourni avec l'imprimante. – Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous d'abord à Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à indiquer le type de connexion par le logiciel d'impression.
Page 117 à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des réseaux sans fil détectés, comme DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 6960 (** étant les caractères uniques qui permettent d'identifier votre imprimante).
Page 118 Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l'ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des réseaux sans fil détectés, comme DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 6960 (** étant les caractères uniques qui permettent d'identifier votre imprimante).
Page 119 Cliquez ici pour une résolution en ligne de Wi-Fi Direct ou pour obtenir plus d'aide pour configurer Wi-Fi Direct. Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues. 106 Chapitre 8 Configuration du réseau FRWW...
Page 120: Outils De Gestion De L'imprimante
à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. Double-cliquez sur HP Utility dans le dossier HP qui se situe dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
Page 121: A Propos Des Cookies
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré ● A propos des cookies Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site.
Page 122: Impossible D'ouvrir Le Serveur Web Intégré
Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous au nom Wi-Fi Direct comme dans cet exemple : DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 6960 (** étant les caractères uniques qui permettent d'identifier votre imprimante). À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
Page 123: 10 Résolution De Problèmes
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier Des bourrages papier peuvent se produire à...
Page 124 ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier dès que possible. Pour éliminer un bourrage papier dans le bac d'entrée Soulevez le bac de sortie. Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer. Appuyez sur les boutons des deux côtés du bac d'alimentation et tirez pour retirer le bac.
Page 125 Vérifiez l'espace réservé au bac d'alimentation. Si vous voyez du papier bloqué à l'intérieur de l'imprimante, saisissez-le à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous. ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Page 126 Localisez le papier bloqué à l'intérieur de l'imprimante, saisissez-le à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous. ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
Page 127 Si vous trouvez du papier coincé, déplacez le chariot vers la droite de l'imprimante, saisissez le papier coincé à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous. ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Page 128: Élimination D'un Blocage Du Chariot D'impression
Élimination d'un blocage du chariot d'impression Résolvez un problème de blocage du Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP chariot d'impression. Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou l'empêche de se déplacer librement, suivez les instructions pas à pas.
Page 129: Lecture Des Instructions Générales Dans L'aide Pour Éliminer Les Blocages Du Chariot D'impression
REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Lecture des instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du chariot d'impression Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
Page 130: Problèmes D'impression
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas. ne s'impriment pas REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. FRWW...
Page 131: Lire Les Instructions Générales Dans L'aide Pour Les Problèmes D'impression
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression Résolution des problèmes d'impression (Windows) Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué : Vérifiez les messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les instructions à...
Page 132 Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, ● puis sur Imprimantes. Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis ● sur Imprimantes et fax. Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut. L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
Page 133 Windows 7 Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et sécurité, puis sur Outils d'administration. Double-cliquez sur Services. iii. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné.
Page 134 Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications, ● sélectionnez Système Windows, Panneau de commande, puis sur Afficher les périphériques et les imprimantes sous le menu Matériel et son. Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre ●...
Page 135: Résolution Des Problèmes De Qualité D'impression
Amélioration de la qualité d'impression (Windows) Vérifiez que vous utilisez des cartouches d'origine HP. Vérifiez le logiciel d'impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier approprié...
Page 136 à la Boîte à outils de l'imprimante. Cliquez sur l'option Nettoyer les têtes d'impression sous l'onglet Services du périphérique. Suivez les instructions à l'écran. Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP. Rendez-vous sur le site www.support.hp.com .
Page 137 Envisagez de remplacer les cartouches dont le niveau d'encre est faible. Vérifiez le type de papier. Pour une meilleure qualité de l'impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes à la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base relatifs au papier.
Page 138 Ouvrez l'HP Utility. REMARQUE : HP Utility est situé dans le dossier HP, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur. Sélectionnez votre imprimante dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
Page 139: Problèmes De Copie
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations sont de mauvaise qualité. REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Conseils pour réussir vos copies et numérisations 126 Chapitre 10 Résolution de problèmes...
Page 140: Problèmes De Télécopie
● les paramètres de télécopie indiqués dans le rapport sont corrects. Vous pouvez également utiliser l'assistant de dépannage en ligne de HP. Que faire en cas d'échec du test du télécopieur Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour obtenir des informations sur l'erreur.
Page 141 ● succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème. Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou de HP ● Utility (Mac OS X), assurez-vous qu'aucune autre tâche n'est en cours d'exécution sur le périphérique, comme recevoir une télécopie ou effectuer une copie.
Page 142 REMARQUE : Si vous utilisez le port 2-EXT pour effectuer la connexion à la prise téléphonique murale, vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Il convient d'utiliser le port 2-EXT uniquement pour connecter d'autres équipements tels qu'un répondeur téléphonique. Figure 10-1 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale.
Page 143 Le test « Détection de la tonalité » a échoué L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique que ● l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique, puis réexécutez le test.
Page 144: Résolution Des Problèmes De Télécopie
Résolvez les problèmes pour envoyer ou recevoir une télécopie à votre ordinateur. REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre des problèmes de télécopieur...
Page 145 à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant sa phase d'initialisation après la mise sous tension. Si la fonction de télécopie numérique HP a été activée, il se peut que vous ne puissiez pas envoyer ni ●...
Page 146: L'imprimante Ne Peut Pas Envoyer De Télécopies Mais Peut En Recevoir
Si vous utilisez un autocommutateur (PBX) ou un convertisseur/adaptateur RNIS, vérifiez que ● l'imprimante est reliée au port adéquat et que l'adaptateur est réglé sur le type de commutation correspondant à votre pays/région, si possible. Si l'imprimante et un service ADSL partagent la même ligne téléphonique, le modem ADSL n'est peut- ●...
Page 147 Vérifiez que le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est défini sur un nombre ● supérieur au nombre de sonneries du répondeur. Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la télécopie fonctionne ● correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème. Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce.
Page 148: Des Tonalités De Télécopie Sont Enregistrées Sur Mon Répondeur Téléphonique
● ordinateur de se connecter à l'imprimante. REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. FRWW Problèmes de connexion réseau 135...
Page 149: Recherche Des Paramètres Réseau Pour La Connexion Sans Fil
Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil Choisissez l'une des options de dépannage suivantes : HP Print and Scan Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot de passe Doctor (clé réseau).
Page 150: Réparation D'une Connexion Ethernet
Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues. Exécutez le HP Print and Scan Doctor pour résoudre automatiquement le problème. L'utilitaire tentera de diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'HP Print and Scan Doctor ne soit pas disponible dans toutes les langues.
Page 151: Obtenir De L'aide Sur Le Panneau De Commande De L'imprimante
Pour nettoyer la tête d'impression, voir Entretien de la tête et des cartouches. Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP. ● Rendez-vous sur le site www.support.hp.com .
Page 152: Page De Configuration Réseau
La page de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement cette page. Rapport sur la qualité d'impression Les problèmes de qualité...
Page 153: Résolution Des Problèmes À L'aide Des Services Web
Résolution des problèmes à l'aide des services Web Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP ePrint , vérifiez les points suivants : Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'un câble Ethernet ou d'une ●...
Page 154 Nettoyez la vitre du scanner La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre la précision des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à...
Page 155: Nettoyage Du Bac D'alimentation De Documents
À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage et les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de l'imprimante. Nettoyage du bac d'alimentation de documents Si le bac d'alimentation automatique ramasse plusieurs pages ou ne charge pas le papier ordinaire, vous pouvez nettoyer les rouleaux et le coussinet de séparation.
Page 156: Restauration De La Configuration Et Des Paramètres Par Défaut
Touchez Entretien de l'imprimante , sélectionnez l'option voulue, puis suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Vous pouvez également le faire à l'aide du logiciel de l'imprimante HP ou du serveur Web intégré (EWS). Pour accéder au logiciel ou au serveur Web intégré (EWS), voir...
Page 157 (ex. vitesse de transmission ou adresse IP) sont supprimés. L'adresse IP est à nouveau configurée en mode automatique. CONSEIL : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.support.hp.com pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Page 158 Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter et afficher vos propres questions et commentaires. Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées.
Page 159 Options de garantie supplémentaires Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier. Allez www.support.hp.com , sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante. 146 Chapitre 10 Résolution de problèmes...
Page 160: Annexe A Renseignements Techniques
Configuration système requise Pour en savoir plus sur les configurations logicielles et systèmes requises ou les futures éditions du ● système d'exploitation et l'assistance, rendez-vous sur le site Web de support en ligne HP à l'adresse www.support.hp.com Caractéristiques d'environnement Température de fonctionnement : De 5 à 40 °C (41 à 104 °F) ●...
Page 161 Format et poids de papier Pour obtenir la liste complète des formats de papier pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression HP. Papier ordinaire : 60 à 105 g/m ● Enveloppes : 75 à 90 g/m ● Cartes : Jusqu'à 200 g/m ●...
Page 162: Informations Sur La Réglementation
● Types de télécopie pris en charge : télécopies en noir et blanc ● Rendement des cartouches Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de ● cartouches estimés. Informations sur la réglementation L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région.
Page 163: Numéro D'identification Réglementaire De Modèle
À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un Numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit. Le numéro de votre produit est SNPRC-1501-02. Le numéro règlementaire ne doit pas être confondu avec le nom marketing (HP OfficeJet Pro 6960 tout-en-un, etc.) ou le numéro de produit (J7K33A, etc.).
Page 164 Déclaration de la FCC Avis aux utilisateurs situés en Corée FRWW Informations sur la réglementation 151...
Page 165: Déclaration De Conformité Vcci (Classe B) Destinée Aux Utilisateurs Au Japon
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation Avis d'émission sonore pour l'Allemagne Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail 152 Annexe A Renseignements techniques FRWW...
Page 166: Avis Aux Utilisateurs Du Réseau Téléphonique Des États-Unis : Conditions De La Fcc
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique des États-Unis : conditions de la FCC FRWW Informations sur la réglementation 153...
Page 167: Avis Aux Utilisateurs Du Réseau Téléphonique Canadien/Notice To Users Of The Canadian
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian telephone network 154 Annexe A Renseignements techniques FRWW...
Page 168: Déclaration Relative Aux Télécopies Câblées (Australie)
Liechtenstein, la Norvège et la Suisse. Déclaration sur le réseau téléphonique européen (modem/télécopieur) Les produits HP dotés d'une fonction de télécopieur sont conformes aux exigences de la directive R&TTE 1999/5/CE (Annexe II) et portent en conséquence le label CE. Cependant, en raison des différences existant selon les pays/régions entre les RTPC individuels, cette approbation ne donne pas, en elle-même, l’assurance...
Page 169 absolue d’un fonctionnement sans incident en chaque point de terminaison du réseau RTPC. En cas de problèmes, contactez d'abord votre fournisseur. 156 Annexe A Renseignements techniques FRWW...
Page 170: Déclaration De Conformité
Déclaration de conformité FRWW Informations sur la réglementation 157...
Page 171: Avis Aux Utilisateurs Situés Au Brésil
Informations réglementaires pour les produits sans fil Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil : Exposition aux rayonnements de radiofréquence ● Avis aux utilisateurs situés au Brésil ● Avis aux utilisateurs situés au Canada ● Avis aux utilisateurs situés à...
Page 172: Avis Aux Utilisateurs Situés Au Canada
Avis aux utilisateurs situés au Canada Avis aux utilisateurs situés à Taïwan FRWW Informations sur la réglementation 159...
Page 173: Avis Aux Utilisateurs Situés Au Mexique
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité...
Page 174: Règlement De La Commission De L'union Européenne 1275/2008
Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.
Page 175: Programme De Recyclage Des Consommables Jet D'encre Hp
Substances chimiques HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006 sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : www.hp.com/go/reach.
Page 176: Restriction Sur Les Substances Dangereuses (Inde)
Restriction sur les substances dangereuses (Inde) Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 163...
Page 177: Éco-Label Pour Imprimante, Télécopieur Et Photocopieuse (Chine)
Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine) 164 Annexe A Renseignements techniques FRWW...
Page 178: Le Tableau Des Substances/Éléments Dangereux Et Leur Contenu (Chine)
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 165...
Page 179: Déclaration Des Conditions D'apposition Du Marquage Des Substances Interdites (Taïwan)
Déclaration des conditions d'apposition du marquage des substances interdites (Taïwan) EPEAT 166 Annexe A Renseignements techniques FRWW...
Page 180: Mise Au Rebut Des Batteries À Taïwan
Mise au rebut des batteries à Taïwan Californie – Avis sur le perchlorate FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 167...
Page 181: Directive Sur Les Batteries De L'ue
Directive sur les batteries de l'UE 168 Annexe A Renseignements techniques FRWW...
Page 182: Avertissement Relatif À La Batterie Pour Le Brésil
Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 169...
Page 183: Index
Index cartouches 96 modem d'ordinateur et Accessibilité 2 conseils 93 messagerie vocale (systèmes Adresse IP localisation 7 téléphoniques en parallèle) 85 vérification, imprimante 109 remplacement 94 répondeur (systèmes ADSL, configuration de la télécopie vérifier les niveaux d'encre 94 téléphoniques en parallèle) 80 systèmes téléphoniques en Cartouches 7 scénarios de télécopie 67...
Page 184 FoIP 61 Logiciel Modem d'accès distant OCR 40 partagé avec ligne voix/télécopie logiciel d'impression (Windows) (systèmes téléphoniques en garantie 146 à propos 107 parallèle) 77 ouverture 23, 107 HP Utility (OS X) ouverture 107 Mac OS 27 FRWW Index 171...
Page 185 Options de rappel, définition 60 messagerie vocale (systèmes OS X rapport d'état de l'imprimante téléphoniques en parallèle) 85 HP Utility 107 informations 139 partagé avec un télécopieur rapport de qualité d'impression 139 (systèmes téléphoniques en rapport de test d'accès au web 139 page de diagnostic 139 parallèle) 74...
Page 186 Répondeur Sonnerie distincte réception 49 configuration avec télécopieur modification 58 réception manuelle 50 (systèmes téléphoniques en systèmes téléphoniques en réduction 52 parallèle) 80 parallèle 71 réimpression 51 tonalités de télécopie Sonneries avant réponse 58 relevé, effacer 64 enregistrées 135 spécifications relatives à volume sonore 61 réseaux l'environnement 147...
Page 187 type de numérotation, sélection Tests, télécopieur configuration 87 types de configuration 67 connexion au port, échec 128 vitesse 60 échec du test de type de cordon télécopie manuelle téléphonique du télécopieur envoi 47 réception 50 état de la ligne de télécopie 130 Télécopies reçues matériel, échec 128 blocage de numéros 52...

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