Conditions De Garantie - CreamWare Noah Manuel D'utilisation

Vous pouvez contacter notre service Support de quatre manières différentes :
par émail: hotline@creamware.fr
ou support@creamware.de (en anglais)
par Fax: 01.48.06.97.95
par Tél.: Du mardi au vendredi de 10 h 00 à 14 h 00
au n° : 01.48.06.97.97
par courrier : CreamWare France
47, rue Amelot
75011 PARIS
Mais arrêtons donc de donner des indications sur
l'éventuelle apparition de problèmes ! Le bruit doit s'être
répandu qu'aucun logiciel ni matériel ne peut être à 100 %
parfait. Nous travaillons en permanence sur l'amélioration
de nos produits et nous accueillons chaque critique et
proposition visant à les perfectionner. Nous espérons
maintenant que vous ne rencontrerez aucun problème à
l'utilisation Noah et que vous pouvez enfin laisser parler
votre créativité !!!
Votre Team de CreamWare !

Conditions de garantie

CreamWare Datentechnik GmbH (CreamWare) garantit ce
produit pour une durée de douze (12) mois à partir de la date
d'achat, qu'il est libre de défaut de fabrication ou de matériel et
ce, dans la mesure où ce produit a été acheté chez un
commerçant autorisé par CreamWare.
L'acceptation de garantie ne concerne que le premier achat et
une réclamation ne peut être effectuée que lorsque le premier
acquéreur s'est fait enregistrer dans les 14 jours suivant
l'acquisition et ce, en remplissant et en envoyant la carte de
garantie jointe au produit, ou en se faisant enregistrer sur notre
site www.creamware.de. Dans le cas d'une réclamation sous
garantie valide, CreamWare réparera ou échangera les éléments
défectueux gratuitement. Sans une garantie valide, l'acquéreur
du produit sera obligé de prendre en charge la totalité des frais
de remise en état (pièces de rechange et temps de travail).
Afin de satisfaire un droit de garantie, l'acquéreur doit, après
avoir découvert le défaut, remettre le produit dûment emballé
avec une description détaillée du défaut à son commerçant. Le
droit à la garantie doit être démontré par la preuve d'un premier
achat, ainsi que la quittance comportant la date d'achat. Par la
suite, le produit doit être envoyé à CreamWare par le commerçant.
CreamWare se réserve le droit d'effectuer une mise à jour
(update) ou de transformer le Design du produit envoyé sans
information préalable.
Dans la mesure où la garantie est valide, CreamWare certifie
une remise en état gratuite (mise au point, réparation ou échange
de pièces) lorsque (1) le produit n'exécute pas les fonctions
spécifiées suite à une panne d'un ou de plusieurs éléments de
construction, ou (2) pour cause de défaut de fabrication, à
condition que le produit (3) ait été exploité et manié par l'acquéreur
conformément aux directives et instructions écrites se rapportant
à l'installation, l'entretien et l'utilisation.
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La garantie ne comprend que les prestations citées ci-dessus,
et ne s'étend pas aux causes de dégâts dont CreamWare n'est
pas responsable, y compris mais n'étant cependant pas limité
aux :
1) dégâts par abus, accident ou imprudence. CreamWare
n'accorde aucun droit de garantie pour des dégâts sur les
supports de données (disquettes, CD, etc.) livrés, attribués à
une manipulation non conforme de l'acquéreur ou de l'utilisateur.
2) Dégâts par intervention arbitraire, transformations ou
modifications du produit, y compris du logiciel, ainsi que, le cas
échéant, d'éléments de constructions mécaniques ou électroni-
ques.
3) Dégâts causés par le non-respect des instructions écrites
données dans ce manuel sur l'installation, l'utilisation, ainsi que
sur la maintenance conforme du produit.
4) Dégâts produits par une réparation ou une tentative de remise
en état par une personne non autorisée.
5) Dégâts produits par le feu, la fumée, une chute, un choc, de
l'eau ou tout autre liquide ou par des phénomènes naturels comme
: pluie, inondation, tremblement de terre, éclair, tempête, etc.
6) Dégâts par utilisation d'une mauvaise tension de secteur.
Aucune responsabilité n'est prise en charge pour les dommages
s'en découlant (dans la mesure où cela est légalement autorisé).
CreamWare ne répond en aucun cas des dommages de quelque
sorte qu'ils soient, y compris, et sans limitation pour des préjudices
directs ou indirects de perte de bénéfice, interruption d'activité,
perte d'informations commerciales ou autres informations
utilisées, ainsi qu'un quelconque préjudice de bien causé par
l'utilisation de ce produit et par le fait qu'il ne puisse pas être
utilisé. Dans tous les cas, l'entière responsabilité de CreamWare
est limitée à la somme ayant été effectivement payée pour
l'acquisition du produit.
CreamWare Germany - Noah Manuel d'utilisation
Garantie
Contactez le service Support avant de nous
envoyer votre produit de CreamWare dans un
cas de garantie, afin que nous puissions vous
attribuer un numéro RMA. Le contrôle ou la
réparation de matériel envoyé sans entente
préalable avec nos services, ne sera pas traité
prioritairement et pourra en conséquence durer
plus longtemps.
Appendice