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Appendice
La Hotline
Problème de logiciel
Lorsque les points décrits précédemment sont pris en
considération, le fonctionnement de nos produits est bien
entendu irréprochable dans la majorité des ordinateurs.
Nous publions tous les problèmes dont nous prenons
connaissance, entre autres, sur notre service Support de
notre site Internet :
http://www.creamware.de
Dans le cas où vous disposez d'un accès Internet, nous
vous prions d'utiliser ce média avant de nous contacter.
Vous y trouverez en tout premier lieu toutes les informations
et les tuyaux d'actualité pour résoudre vos problèmes !
Dans le cas où aucune de ces descriptions ne peut vous
aider à régler un problème éventuel, plusieurs solutions
sont à votre disposition pour nous demander conseil.
Nous vous demandons toutefois avec
insistance d'examiner scrupuleusement tous les
points mentionnés, avant d'entreprendre cette
démarche !
En outre, nous accomplissons un support uniquement
lorsque vous êtes enregistré, enregistrez-vous donc dès
à présent ! Dans le cas où vous vous adressez à nos
services par téléphone ou par écrit, nous vous
demandons de nous donner les informations suivantes.
Le mieux est que vous remplissiez entièrement le
questionnaire de la page suivante, et que vous nous le
fassiez parvenir. Gardez-le à portée de la main si vous
nous appelez :
1. Les informations ci-dessus ont été entièrement
vérifiées et éventuellement réalisées : Oui !
2. Configuration de l'ordinateur
Processeur :
Type :
Disque(s) dur(s) :
Carte graphique :
RAM :
Graveur de CD :
Contrôleurs SCSI (connecteur/IRQ ?) :
CD-ROM :
3. Produits de CreamWare
Version de Noah :
Version du logiciel (Voir aussi : menu System / System
Device) :
Version Noah Remote Software:
4. Appareils connectés
Mélangeur :
Synthétiseur :
Synchroniseur :
Échantillonneur :
Appareil d'enregistrement (DAT/ADAT etc..) :
autres (Atari, MAC, Patchbays etc..) :
5. Logiciels installés
Système d'exploitation :
Logiciel séquenceur :
Applications Audio :
Autres :
6. Description du problème
Quand et où apparaît-il ?
Peut-il être reconstitué ?
Quelles interfaces sont concernées (Module/Device) et
comment sont branchés quels appareils ?
7. Informations supplémentaires
CreamWare Germany - Noah Manuel d'utilisation
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