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Chapitre 12
5.
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Assistance et autres informations sur Internet
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide auprès du
support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
savoir comment contacter l'assistance technique. Sur ce site, vous trouverez une assistance
technique, des pilotes, des fournitures, des informations sur les procédures de commande ainsi que
d'autres options, telles que :
●
Accès aux pages d'assistance en ligne
●
Envoi d'un message électronique à HP afin d'obtenir des réponses à vos questions
●
Discussion en direct avec un technicien HP
●
Vérification de l'existence d'éventuelles mises à jour logicielles
Les options d'assistance et leur disponibilité varient selon le produit, le pays/la région et la langue.
Appel d'un centre d'assistance en Amérique du Nord pendant la
période de garantie
Appelez le 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). Une assistance téléphonique est disponible en
anglais et en espagnol 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (jours et heures d'assistance sujets à
modification sans préavis). Ce service est proposé gratuitement durant la période couverte par la
garantie. Des frais peuvent s'appliquer au-delà de la période de garantie.
Appel d'un centre d'assistance dans un autre pays
Les numéros indiqués ci-après sont ceux en vigueur à la date de publication de ce guide. Pour
obtenir la liste mise à jour de tous les numéros de l'assistance clientèle HP dans le monde, visitez
le site
www.hp.com/support
Le service d'assistance est gratuit durant la période de garantie ; cependant, la tarification standard
de vos appels téléphoniques longue distance s'applique. Dans certains cas, un tarif à la minute,
aux 30 secondes ou par appel (par incident) peut également s'appliquer.
Si vous résidez en Europe, consultez les informations et les conditions qui s'appliquent à
l'assistance téléphonique dans votre pays/région sur le site Web www.hp.com/support.
Vous pouvez également faire appel à votre revendeur ou contacter HP au numéro de téléphone
indiqué dans cette documentation.
Dans un effort constant d'amélioration de notre service d'assistance par téléphone, nous vous
recommandons de visiter régulièrement notre site Web pour obtenir de nouvelles informations sur
les services et la livraison.
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et choisissez votre pays/région ou votre langue.
d'informations.
HP Officejet 5600 Tout-en-un series
www.hp.com/
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