HP Photosmart C6200 All-in-One Série Mode D'emploi page 160

Chapitre 14
• Messages relatifs à l'alimentation et aux connexions
• Messages liés aux cartouches d'encre
Messages relatifs au périphérique
La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs au périphérique :
• Version du microprogramme discordante
• Erreur du mécanisme
• Mémoire saturée
• Défaillance du scanner
• Problème lié au bac photo
• Le bac photo ne s'engage pas
• Le bac photo ne se désenclenche pas
• Accessoire d'impression recto verso manquant
Version du microprogramme discordante
Cause: Le numéro de révision du microprogramme de l'appareil Tout-en-un HP ne
correspond pas à celui du logiciel.
Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le
site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre
pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Erreur du mécanisme
Cause: Du papier est bloqué dans l'appareil Tout-en-un HP.
Solution: Eliminez le bourrage papier.
Pour plus d'informations, voir :
« Elimination de bourrages papier, » page 115
Cause: L'ensemble tête d'impression est bloqué ou coincé.
Solution: Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension et ouvrez la porte d'accès
aux cartouches d'encre. Retirez les objets qui bloquent la tête d'impression (y compris
les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil Tout-en-un
HP sous tension.
Mémoire saturée
Cause: Le document que vous copiez dépasse la capacité mémoire de
l'appareil Tout-en-un HP.
Solution: Essayez de réduire le nombre de copies.
158 Résolution des problèmes