Table des Matières
Publicité
Aide au dépannage
17. Aide au dépannage
Pour tout problème avec le web serveur ou au moment de la connexion, référez-vous au Manuel
d'installation stream.
17.1. Problèmes de configuration
17.1.1. Configuration indisponible pour un appareil agardio.manager
Symptômes
◼
La mise à jour des paramètres de communication Modbus RTU est indisponible.
◼
La création, la suppression, l'identification, et la mise à jour de produits sont indisponibles.
◼
La création d'alarmes est indisponible, aussi bien dans la liste des services que dans
l'interface dédiée.
◼
La suppression et la mise à jour d'alarmes sont indisponibles.
Causes possibles
Si seulement les paramètres de communication Modbus ne peuvent pas être mis à jour,
l'agardio.manager n'est probablement tout simplement pas encore connecté. Seuls les
paramètres de communication Modbus RTU des appareils agardio.manager connectés et qui
communiquent peuvent être mis à jour.
Si toutes les configurations sont verrouillées hormis les paramètres de connexion et les détails,
alors l'appareil agardio.manager est soit dans un état de transition (en cours de synchronisation)
soit il ne communique pas.
Contournements
◼
Connecter l'appareil agardio.manager.
◼
Attendre la fin de sa synchronisation, ou chercher pourquoi elle pourrait être bloquée.
◼
Chercher la raison de et remédier à la perte de communication avec l'appareil.
17.1.2. Produits et services indisponibles lors de la configuration du contenu d'un rapport
Symptôme
◼
Certains produits ne sont pas présents lors de la configuration du contenu d'un rapport.
◼
Les services de certains produits ne sont pas présents lors de la configuration du contenu
d'un rapport.
◼
Certains services ne sont plus présents lors de la mise à jour du contenu d'un rapport,
alors qu'ils sont bien présents dans les rapports passés.
Causes possibles
◼
Le fuseau horaire du rapport ne correspond pas (ou plus) à celui du site des produits que
vous cherchez.
◼
Les services que vous cherchez ne sont pas (ou plus) stockés.
6LE007609A
125/135
03-2021
Publicité
Table des Matières
