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17.3.4. Programme de tarification différent
Symptômes
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Tâche de déploiement de mise à jour de source en échec.
◼
Echec du déploiement périodique du programme de tarification dans le fichier
EMSSbcManager.log.xml.
Causes possibles
◼
Perte momentanée de la communication avec l'appareil agardio.manager, qui peut être
confirmée par la présence d'une alarme système ou d'une entrée dans l'audit trail de
sécurité.
◼
Les périodes de tarification ne couvrent pas toute l'année pour la source concernée, et
notamment pas la période en cours.
Contournements
◼
Mettre à jour la source à nouveau, même sans rien changer, afin de forcer le déploiement
du programme de tarification.
◼
Mettre à jour son programme de tarification afin que toute l'année soit bien couverte.
17.3.5. Produit sur un appareil agardio.manager mais pas dans stream
Cause possible
Création locale de produit non encore récupérée.
Contournement
◼
Attendre au plus 10 minutes.
◼
Vérifier que le service EMSSbcManager est démarré.
17.3.6. Produit dans stream mais pas sur l'appareil agardio.manager
Causes possibles
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Création de produit en échec ; le produit est marqué d'un
◼
Suppression locale de produit non encore récupérée.
Contournement
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Mettre à jour le produit concerné afin de retenter sa création.
◼
Attendre au plus 10 minutes.
◼
Vérifier que le service EMSSbcManager est démarré.
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Aide au dépannage
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03-2021
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