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Gestion des appareils agardio.manager
5.4. Remplacement du hardware d'un appareil agardio.manager
Parfois, le hardware agardio.manager doit être changé et remplacé par un nouveau. Dans ces
cas-là, stream perd la communication avec l'appareil. C'est vrai même si le hardware de
remplacement a été configuré à la même adresse sur le réseau que l'appareil qu'il remplace.
Cela est dû à une protection mise en place sur le numéro de série d'un appareil, afin de ne pas
envoyer de commandes de configuration au mauvais appareil par erreur et ainsi créer des
incohérences dans la synchronisation avec stream.
Si l'appareil de remplacement a des paramètres réseau et serveur web différents de celui qu'il
remplace, la toute première étape du remplacement est de mettre à jour les paramètres de
connexion de l'appareil dans stream afin qu'ils correspondent à ceux-ci.
Dans le cas où l'appareil est activé, la communication ne sera pas rétablie par la mise à
jour des paramètres de connexion. C'est normal. Des protections sont en place pour éviter
d'envoyer des requêtes de configuration au mauvais appareil.
5.4.1. Remplacer un appareil agardio.manager activé
Lorsque la communication avec un appareil agardio.manager a été perdue, stream demande si
cela pourrait être dû à un nouveau hardware, et propose d'effectuer un remplacement.
NE PAS effectuer de remplacement si le hardware de votre appareil n'a pas
effectivement été remplacé ! Dans cette situation, ignorer la question et chercher la
raison derrière la perte de communication ailleurs. Se référer au Chapitre 16 pour
des conseils de diagnostic.
Essayer de remplacer un appareil qui ne communique pas pour une autre raison que
le remplacement de son hardware terminera en échec. Pour se remettre d'équerre à
ce stade, il faut non seulement restaurer la communication avec l'appareil, bien sûr,
mais aussi restaurer sa configuration d'usine avant de le reconnecter en écrasant sa
configuration locale. Cela implique de perdre toutes les données historiques stockées
localement, y compris celles qu'il aurait récoltées pendant sa perte de communication
avec stream.
N'effectuer un remplacement que lorsque:
◼
Le hardware de l'appareil concerné a effectivement été remplacé.
◼
Le nouveau hardware a la bonne configuration réseau et web serveur pour pouvoir être
joignable selon les paramètres de connexion connus par stream.
1. Sélectionner l'appareil agardio.manager qui ne communique pas dont vous savez que le
hardware a été changé.
Figure 28 – Accès à la fonctionnalité de gestion du remplacement hardware
2. Cliquer sur « Remplacer » à côté de « Nouveau hardware ? ».
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03-2021
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