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OBTENTION D'AIDE
Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit LaCie, consultez la tableau ci-après pour la liste des
ressources disponibles.
Commande Source
Guide
1
d'installation
rapide
Pages de
2
soutien
Manuel
3
d'utilisation
Service
4
clientèle
NB : LaCie a pour mission de fournir des produits de qualité supérieure afin d'enrichir la vie de ses clients.
Afin d'aider LaCie à offrir une assistance à la clientèle de meilleure qualité, nous vous encourageons à créer
un compte et à enregistrer votre produit sur
pouvez ainsi nous transmettre des retours d'informations importantes et recevoir des mises à jours relatives
à votre périphérique LaCie.
MISES À JOUR DU LOGICIEL
LaCie sort régulièrement des mises à jour de micrologiciel pour améliorer la fonctionnalité des produits. Veuillez
rechercher régulièrement des mises à jour récentes pour le micrologiciel et LaCie Network Assistant afin de
bénéficier de performances optimales. Voir
d2, 2big, et 5big Network 2 Manuel d'utilisation
Description
Emplacement
Étapes concises
Soit une brochure imprimée, soit un boîtier d'accessoires
pour configurer
inclus dans le boîtier du produit ou télécharger le fichier PDF
et utiliser votre
à partir de la page du produit
produit
Comprend des
rubriques de
dépannage
www.lacie.com/support/, sélectionnez votre produit, puis
interactives
cliquez sur l'onglet "Dépannage"
pour la majorité
des problèmes
communs
Comprend des
rubriques de
Voir Rubriques de dépannage ci-après
dépannage
communes
Créez un
compte sur
lacie.com,
enregistrez
Créez un compte ici :
votre produit et
www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff
remplissez un
ticket
d'assistance
www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?
Mise à jour du système d'exploitation du produit
logout&rtn=mystuff. Vous
pour plus de détails.
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