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Résolution des incidents
Si le problème persiste, consultez le site Web www.xerox.com/office/WC3615support.
Problèmes de réception des télécopies
Problèmes
La télécopie reçue est vierge.
L'imprimante répond à l'appel
mais rejette les données
entrantes.
La taille du fax reçu est réduite.
La réception automatique des
télécopies est impossible.
Si le problème persiste, consultez le site Web www.xerox.com/office/WC3615support.
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Imprimante multifonctions noir et blanc Xerox
Guide de l'utilisateur
Causes
La connexion téléphonique ou le
télécopieur de l'expéditeur présente
peut-être une anomalie.
L'expéditeur a peut-être chargé les
pages de manière incorrecte.
Mémoire insuffisante.
Le papier disponible dans l'imprimante
ne correspond pas au format d'origine
des documents envoyés.
L'imprimante est réglée pour que la
réception des télécopies s'effectue
manuellement.
La mémoire est saturée.
La ligne téléphonique est mal
branchée.
Le télécopieur de l'expéditeur présente
peut-être une anomalie.
®
WorkCentre
Solutions
Vérifiez que l'imprimante peut
effectuer des copies correctes. Si tel est
le cas, demandez à l'expéditeur de
renvoyer le fax.
Contactez l'expéditeur.
Si le travail contient plusieurs
graphiques, la mémoire de
l'imprimante peut être insuffisante.
L'imprimante ne répond pas lorsque la
mémoire est insuffisante. Supprimez les
documents et travaux stockés et
attendez que le travail se termine. Ces
opérations libèrent de la mémoire.
Vérifiez le format d'origine des
documents. La taille des documents
pourrait être réduite en fonction du
papier disponible dans l'imprimante.
Placez l'imprimante en mode de
réception automatique.
Chargez du papier si le magasin est
vide, puis imprimez les télécopies en
mémoire.
Vérifiez la connexion du câble de ligne
téléphonique. S'il est débranché,
branchez-le.
Faites une copie pour vérifier que votre
imprimante fonctionne correctement.
Si la copie a été imprimée
correctement, vérifiez auprès du
destinataire que son télécopieur
fonctionne correctement.
®
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