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Incidents liés aux logiciels
Symptôme
Le logiciel ne fonctionne
pas comme prévu.
Incidents liés aux périphériques USB
Symptôme
Un périphérique USB ne
fonctionne pas.
Action
Pour déterminer si un incident est lié à un logiciel installé,
vérifiez les points ci-dessous.
1. La configuration du système satisfait aux exigences de
mémoire du logiciel. Consultez pour cela la
documentation fournie avec le logiciel.
Remarque : Si vous venez d'installer une carte ou des
modules de mémoire, il s'est peut-être produit un
conflit au niveau de l'adresse mémoire.
2. Le logiciel a été conçu pour ce type de système.
3. Le logiciel en question fonctionne sur un autre système.
Si des messages d'erreur se sont affichés pendant
l'utilisation du logiciel, consultez la documentation livrée
avec ce dernier afin de trouver la description des messages
et les actions à entreprendre pour remédier à l'incident.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur.
Action
Vérifiez que le périphérique USB est installé correctement.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur.
Chapitre 6. Résolution des incidents
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