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7
Élimination des erreurs
7.1
Types d'erreur
En cas d'erreur, le système de diagnostic l'indique à l'écran. En fonction du type d'erreur, l'imprimante est placée
dans l'un des 3 états d'erreur possibles.
Etat
Résolution de l'erreur
possible
Résolution de l'erreur
impossible
Erreur critique
Tableau 5 États d'erreur
7.
Dépannage
Problème
Le papier de transfert se
froisse
L'impression présente des
zones voilées ou vides
L'imprimante ne s'arrête pas
lorsque le papier de transfert
est terminé.
L'imprimante imprime une
série de signes à la place du
format d'étiquette
L'imprimante fait avancer
les étiquettes, mais pas le
papier de transfert
L'imprimante n'imprime
qu'une étiquette sur deux
Lignes blanches verticales
dans l'impression
Lignes blanches horizon-
tales dans l'impression
L'impression est plus claire
sur un côté
Tableau 6 Dépannage
Visualisateur Touche
pause clignote
cancel s'allume
cancel clignote
-
Cause de panne
Le renvoi du papier de transfert n'est pas
ajusté.
Le papier de transfert est trop large
Tête d'impression encrassée
Température trop élevée
Combinaison désavantageuse d'éti-
quettes et de papier de transfert
Dans le logiciel, c'est l'impression
thermique qui a été sélectionnée
L'imprimante est en mode moniteur
Le papier de transfert est mal positionné
Combinaison désavantageuse d'éti-
quettes et de papier de transfert
Le réglage du format dans le logiciel est
trop grand.
Tête d'impression encrassée
Tête d'impression défectueuse
(défaillance de certains points
d'impression)
L'imprimante est commandée en mode
coupage avec le réglage Recul papier
> Optimisé
Tête d'impression encrassée
Remarque
3.4 à la page 11
Réparation
Régler le fonctionnement du ruban
4.4 à la page 16
Utiliser un papier de transfert qui
n'est qu'un petit peu plus large que
l'étiquette.
Nettoyer la tête d'impression
6.3 à la page 18
Diminuer la température via le logiciel.
Utiliser un autre type de papier ou une
autre marque.
Passer par le logiciel pour régler sur
impression à transfert thermique.
Quitter le mode moniteur.
Vérifier la course du papier de transfert
et l'orientation de la face revêtue et
corriger si besoin est.
Utiliser un autre type de papier ou une
autre marque.
Modifier le réglage du format dans le
logiciel.
Nettoyer la tête d'impression
6.3 à la page 18
Remplacer la tête d'impression.
Notice de service.
Modifier le réglage sur Recul papier
> Systématique.
Manuel de configuration.
Nettoyer la tête d'impression
6.3 à la page 18
19
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